Soalan Lazim
Hotlink Postpaid - Umum
-
Berkuat kuasa 18-Jan 2024, semua pelan Hotlink Postpaid baharu dikuasakan oleh 5G. Terdapat 4 pelan untuk dipilih:
Hotlink
Postpaid 30Hotlink
Postpaid 45Hotlink Postpaid 60 Hotlink
Postpaid 70Komitment Bulanan
*tidak termasuk 6% SST30/bulan 45/bulan 60/bulan 70/bulan Kuota yang diperuntukkan 2GB (4G/5G) + 2GB (5G Sahaja) 30GB (4G/5G) + 30GB (5G Sahaja) 50GB (4G/5G) + 50GB (5G Sahaja) 70GB (4G/5G) + 70GB (5G Sahaja) Internet pantas untuk segalanya Ya Ya Ya Ya Panggilan & SMS tanpa had Ya Ya Ya Ya Pakej Telefon Pintar Tidak Tidak Ya Ya Untuk nikmati 5G, sila pastikan:
- Anda telah melanggan pelan Hotlink Postpaid terkini
- Anda dalam kawasan liputan 5G. Klik SINI untuk periksa
- Anda menggunakan peranti yang disokong 5G.
- Anda menggunakan 4G LTE SIM / eSIM. Dail *100*8*5# untuk periksa.
- Pilihan rangkaian pada peranti anda yang ditetapkan kepada 5G: Ikuti langkah dibawah:
- iOS: Tetapan -> Data Mudah Alih -> Pilihan Data Mudah Alih -> Panggilan & Data -> Auto 5G
- Android: Tetapan -> Sambungan -> Rangkaian Mudah Alih -> Mod Rangkaian -> 5G/ LTE/ 3G/ 2G (Penyambungan automatik)
- Anda telah melanggan pelan Hotlink Postpaid terkini
-
Siapa dan bagaimana untuk layak? Di mana boleh saya mendaftar? - Semua pelanggan berusia 18 tahun dan ke atas.
- Sah untuk pendaftaran baharu dengan nombor baharu;
- Menukar daripada pembekal perkhidmatan tempatan (port-masuk);
- Menaik taraf daripada Hotlink Prepaid ke Hotlink Postpaid
Atau, jika anda adalah pelanggan Hotlink Postpaid sedia ada yang ingin menaik taraf pelan anda, gunakan aplikasi Hotlink (versi 5.10.0 dan ke atas). Langkah-langkah seperti di bawah:
aplikasi Hotlink - myhotlink -> Akaun -> Klik "Hotlink Postpaid" -> Klik "Upgrade Plan"
-
Untuk setiap talian Hotlink Postpaid baharu, anda dikehendaki membayar salah satu daripada yang berikut:
1 bulan bagi pelan komitment bulanan anda Deposit RM150 Sah untuk warga Malaysia. Contohnya bagi Hotlink Postpaid 30, RM30 akan dikenakan sebagai bayaran pendahuluan. Bayaran pendahuluan akan digunakan untuk mengimbangi invois bulan pertama dan apa jua baki lebihan akan dibawa ke bulan seterusnya.
Sah untuk bukan warga Malaysia. Deposit akan dibayar balik sebaik sahaja akaun Hotlink Postpaid anda ditutup.
-
Jangan risau, baki prabayar anda akan dikreditkan ke akaun Hotlink Postpaid anda dan ditunjukkan dalam bil pertama anda.
-
Ya, kuota internet 5G anda akan dipertingkatkan secara automatik antara 18 - 29 Jan 2024. Peningkatan ini adalah automatik, kekal dan percuma, tanpa perubahan harga pada komitmen bulanan anda.
- Hotlink Postpaid 30: 2GB (4G) kepada 2GB (4G/5G) + 2GB (5G sahaja)
- Hotlink Postpaid 60: 50GB (4G) kepada 50GB (4G/5G) + 50GB (5G sahaja)
- Hotlink Postpaid 70: 70GB (4G/5G) + 35GB (5G only) kepada 70GB (4G/5G) + 70GB (5G sahaja)
Anda akan dimaklumkan melalui SMS selepas peningkatan kuota berjaya. Untuk baki & penggunaan internet, sila semak aplikasi Hotlink anda. Untuk memuat turun, klik @ https://hotlink.page.link/Home
-
Pelan Hotlink Postpaid 40 akan dikuasakan oleh 5G tanpa perubahan pada kuota data. Kami telah memperkenalkan pelan Hotlink Postpaid 45 dengan kuota 2x lebih banyak daripada Hotlink Postpaid 40, anda boleh menukar kepada pelan Hotlink Postpaid 45 untuk menikmati nilai yang lebih baik.
-
Yuran komitmen bulanan anda akan diproratakan; walau bagaimanapun, anda akan diberikan peruntukan kuota internet penuh dari bulan pertama dan juga panggilan tanpa had serta SMS. Anda akan dikenakan yuran komitmen bulanan penuh dari bulan 2 dan seterusnya.
-
Ianya hanya tertakluk kepada penggunaan ON-net & OFF-net panggilan domestik mudah alih/tetap (tidak termasuk panggilan video, panggilan dikenakan caj nombor 1-300/1700/600 dan panggilan ke TM100 dan nombor 121).
Dan, tiada had untuk panggilan dan SMS tanpa had, pelanggan termaktub kepada Polisi Penggunaan Saksama Maxis dan kami berhak untuk mengganggu, menyekat, menggantung atau menamatkan perkhidmatan jika kadar penggunaan pelanggan adalah luar kebiasaan. Sila rujuk kepada Terma & Syarat kadar pelan untuk maklumat lanjut.
-
Panggilan dan SMS tanpa had Kuota internet akan diperuntukkan Hotlink Postpaid 30, 40 dan 60 Tidak, hanya untuk penggunaan domestik sahaja Tidak, hanya untuk penggunaan domestik sahaja Hotlink Postpaid 70 Tidak, hanya untuk penggunaan domestik sahaja Anda boleh menggunakannya untuk perayauan di Singapura, Indonesia dan Thailand tanpa sebarang kos tambahan. Ini adalah tawaran masa terhad, baca selanjutnya DI SINI Untuk ketahui lebih lanjut cara perayauan dengan pas perayauan yang tersedia untuk Hotlink Postpaid, klik DI SINI
-
Ya, kami tidak akan menyekat penambatan/perkongsian hotspot dengan peranti lain
-
Ya, anda boleh menukar atau menaik taraf ke mana-mana Pelan Hotlink atau Maxis Postpaid yang lain. Walau bagaimanapun, jika anda mempunyai kontrak peranti sedia ada dengan Hotlink Postpaid 60 / Hotlink Postpaid 70, anda mesti menamatkan kontrak anda dan membayar penalti untuk bertukar ke pelan Hotlink Postpaid yang lebih rendah.
Pengiraan penalti seperti berikut:
- Jumlah Penalti = [(Harga Runcit Disyorkan (RRP) – Kos Pendahuluan) x (Baki bulan ÷ 24 bulan)] + RM 100
- Jumlah Penalti = [(Harga Runcit Disyorkan (RRP) – Kos Pendahuluan) x (Baki bulan ÷ 24 bulan)] + RM 100
-
Tidak, ia akan diperbaharui semula setiap bulan selepas kitaran bil anda selesai.
-
Bila penggunaan internet diperuntukkan anda telah mencapai 60% atau 100%, anda akan menerima pemberitahuan SMS penggunaan anda pada waktu tersebut. Notifikasi SMS hampir sama dengan masa nyata.
-
Bila penggunaan internet diperuntukkan anda telah mencapai 60% atau 100%, anda akan menerima pemberitahuan SMS penggunaan anda pada waktu tersebut. Notifikasi SMS hampir sama dengan masa nyata.
-
Apabila kuota anda telah habis, anda boleh terus melayari internet TANPA SEBARANG CAJ TAMBAHAN pada kelajuan yang dikurangkan. Secara alternatif, anda boleh membeli pas internet tambahan menerusi Menu Mudah *100# atau di aplikasi Hotlink. https://hotlink.page.link/get-data
Pas internet sedia ada adalah seperti berikut:
Pas Berulang
*Akan diperbaharui secara automatik sebaik sahaja tamatPas Tidak Berulang
*Tidak akan diperbaharui secara automatik sebaik sahaja tamatSekali Guna N/A 2GB @ RM10 Berdasarkan Masa N/A
- 1GB/1 hari @ RM3
- 3GB/2 hari @ RM5
- 2GB/14 hari @ RM10
Pakej Tanpa Had - Chat Tanpa Had/30 hari @ RM5 bagi WeChat, WhatsApp, LINE, IMO, QQ IM
- Sosial Tanpa Had/30 hari @ RM10 bagi Facebook, Instagram, Snapchat, Pinterest, Twitter
- Muzik Tanpa Had/ 30 hari @ RM10 bagi Spotify, Joox, Saavn, Smule, KK Box
Nota - dalam aplikasi sendiri, terdapat sumber pihak ketiga (seperti pautan video Youtube, atau laman web luaran dibuka menerusi aplikasi) yang akan dikira sebagai kuota normal
N/A NOTA –
i. Anda boleh membeli pas internet tambahan ini walaupun kuota internet akan diperuntukkan belum habis sepenuhnya sebelum kitaran bil tamat.
ii. Bagi mereka yang melanggan pas berulang 5GB/bulan @ RM25 yang kami tidak lagi tawarkan, anda masin boleh melanggan. Jika anda ingin membuang pas tersebut, anda tidak lagi boleh melanggannya.
