Hotlink Postpaid Flex - Am

 

Apakah faedah mendaftar dengan Pascabayar hotlink Flex baharu ini?

Pascabayar Hotlink Flex menawarkan kombinasi terbaik antara prabayar dengan pascabayar.

Anda akan menikmati:

- Panggilan & SMS tanpa had.

- Internet Tanpa Had untuk aplikasi kegemaran anda.

- Tiada caj kadar pay-per-use untuk pengunaan Internet.

 

Siapakah yang layak untuk mendaftar pelan ini?

Pelan ini terbuka kepada semua pelanggan, termasuk perpindahan ke Hotlink, sebelum dan selepas perpindahan, dan juga untuk pendaftaran baharu.

 

Adakah panggilan & SMS untuk pelan ini benar-benar tanpa had?

Seperti yang dinyatakan, panggilan & SMS untuk pelan ini adalah tanpa had. Namun, pelanggan akan tertakluk kepada Polisi Penggunaan Saksama Maxis dan kami berhak untuk menahan, menghalang, menggantung atau mengehadkan Perkhidmatan sekiranya terdapat aktiviti di luar jangka dalam penggunaan pelanggan. Sila rujuk Terma & Syarat pelan kadar untuk maklumat lanjut.

 

Apakah jenis panggilan/ SMS yang sah untuk panggilan & SMS Tanpa Had Pascabayar Hotlink Flex?

Penggunaan domestik mudah alih/tetap ON-net & OFF-net (TIDAK termasuk panggilan video, panggilan ke nombor 1-300/1700/600, dan panggilan ke TM100 atau 121)

 

Bolehkah panggilan & SMS Tanpa Had dan kuota Internet Mudah Alih digunakan ketika dalam perayauan?

Tidak. Panggilan & SMS Tanpa Had, serta kuota Internet Mudah Alih adalah sah untuk penggunaan domestik sahaja.

 

Bolehkah baki kuota bulanan dibawa ke bulan hadapan?

Tidak, kuota bulanan (Panggilan, SMS & Internet) tidak boleh dibawa ke bulan hadapan dan akan dikira luput pada penghujung kitaran bil.

 

Bolehkah saya menambah kuota jika kuota Internet Mudah Alih habis digunakan sebelum kitaran bil tamat?

Ya, pembelian pas Internet eksklusif untuk Pascabayar Hotlink Flex boleh dilakukan melalui menu UMB (*100#) atau melalui Aplikasi Hotlink Flex (https://www.hotlink.com.my/m). Berikut merupakan pas-pas yang ditawarkan:

5GB (Pembaharuan secara automatik) @ RM25

5GB (Sebulan sahaja) @ RM30

1GB (Sebulan sahaja) @ RM10

1GB/ hari (Sehari sahaja) @ RM5

 

Bolehkah saya menukar pelan semasa melanggani Pascabayar Hotlink Flex?

Ya, anda boleh bertukar atau menaik taraf kepada mana-mana Pelan Pascabayar Maxis.

 

Jika saya melanggan Pascabayar Hotlink Flex pada pertengahan kitaran bil saya, adakah bil bulanan, SMS & Internet saya akan dicaj secara pro-rata?

Ya, bil bulanan anda akan dikira secara pro-rata dan anda tidak akan dicaj secara penuh untuk bulan pertama. Bermula pada bulan kedua, anda akan dicaj secara penuh. Tambahan pula, anda akan diberikan kuota Internet penuh bermula bulan pertama bersertaan panggilan & SMS tanpa had.

 

Bolehkah pembahayaran pendahuluan saya dikembalikan?

Tidak, tetapi ia akan ditolak daripada bil bulan pertama dan sebarang baki akan dibawa ke bulan hadapan.

 

Bolehkah saya memeriksa berapa jumlah Internet yang telah digunakan? 

Anda boleh memeriksa penggunaan Internet anda melalui menu UMB (*100#) atau Aplikasi Hotlink Flex (http://www.hotlink.com.my/m) dengan memilih pilihan “Check Status”.

 

Bolehkah saya menerima SMS makluman untuk penggunaan Internet saya?

Ya. Apabila anda telah mencecah 60% dan 100% kuota Internet, anda akan menerima SMS secara automatik untuk memaklumkan penggunaan Internet anda. SMS makluman ini adalah hampir kepada masa nyata.

 

Adakah saya layak untuk mendapatkan talian tambahan jika mendaftar dengan Pascabayar Hotlink Flex?

Tidak. Tiada talian tambahan untuk pelan Pascabayar Hotlink Flex ini.

 

Bagaimanakah ‘Unlimited Bundle’/Pakej Tanpa Had ini berfungsi?

Untuk setiap ‘Unlimited Bundle’/ Pakej Tanpa Had, sebarang penggunaan aplikasi eksklusif dalam pakej yang dipilih tidak akan menggunakan Internet daripada kuota asas anda (tertakluk kepada Fair Usage Policy 1TB untuk setiap kitaran bil).

Namun, sumber pihak ketiga dalam aplikasi tersebut (seperti video YouTube yang terbenam, atau laman web luaran yang dibuka melalui aplikasi) akan dikira sebagai kuota asas.

 

Bolehkah saya menyambungkan ‘Unlimited Bundles’/Pakej Tanpa Had kepada komputer riba saya?

Ya, anda boleh menyambungkan ‘Unlimited Bundles’/Pakej Tanpa Had kepada peranti-peranti lain. Namun, kelajuan sambungan anda akan dihadkan kepada 5mbps.

 

Apakah yang akan terjadi kepada baki kredit akaun saya, jika saya bertukar daripada Prabayar Hotlink kepada Pascabayar Hotlink Flex?

Setelah bertukar ke Pascabayar Hotlink Flex, baki kredit anda akan dikreditkan ke akaun Pascabayar Hotlink Flex baharu, dan akan direkodkan dalam bil pertama anda.

 

Bolehkah saya menggunakan baki kredit dalam Prabayar Hotlink saya sebagai pembayaran pendahuluan untuk Pascabayar Hotlink Flex?

Anda masih perlu membuat pembayaran pendahuluan semasa bertukar ke Pascabayar Hotlink Flex.

Pembayaran pendahuluan dan baki kredit Prabayar anda akan digunakan sebagai pembayaran untuk bil bulanan pertama & sebarang baki kredit akan dibawa ke bil bulanan seterusnya.

 

Bolehkah saya bertukar daripada pelan Pascabayar Maxis kepada Pascabayar Hotlink Flex?

Tidak. Anda tidak boleh bertukar daripada pelan Pascabayar Maxis kepada Pascabayar Hotlink Flex.

 

Bolehkah saya membeli pas yang sama jika telah kehabisan kuota 3GB pas RM10 ini?

Tidak. Pelanggan hanya boleh membeli 1 pas pembaharuan automatik sahaja kerana kuota baharu akan diberikan apabila kitaran bil anda berakhir. Namun bagi pas internet langganan sekali sahaja, anda bebas membeli sebanyak mana pas internet yang anda mahukan kerana kuota internet tersebut boleh dikumpul.