How much is the Hotlink Tourist SIM and what will it come with?

The Hotlink SIM starter pack comes preloaded with RM5 credit and 8GB high-speed Internet, both valid for 15 days. It will also include FREE 60 minute(s) domestic calls & FREE 60 minute(s) IDD calls to China & India.

What are the voice call & SMS rates?

Enjoy a flat rate of 15sen/30-sec & 15sen/SMS to all local networks. Video call rate is the same as voice call rate.

How do I use the Internet? Will I be charged pay-per-use rates of 10sen/10kb?

With the Hotlink Tourist SIM , you will not be charged pay-per-use rates. To use the Internet, purchase an Internet Pass by dialing *100#.

How do I manage my account on this plan? E.g. Buy Internet passes, check my balance etc.

To check on your account balances or to purchase additional Internet you may dial *100#.

What is the life cycle of the Hotlink Tourist SIM?

Hotlink Tourist SIM gives you a 15-day active period upon activation.

What will happen to my unused credit after the active period?

Your unused credit after the active period will be forfeited & your line will be terminated.

What will happen to my ongoing Internet subscription after the active period?

All purchased Internet subscriptions will be terminated, unused quota will be forfeited & your line will be terminated after the 15-day period.

What happens if I exhaust my Internet quota?

Once you have exhausted your Internet quota, your browsing speed will be throttled to 64kbps & subjected to our Fair Usage Policy (FUP).

How do I enjoy the Hotlink Tourist SIM benefits?

Please retain the SIM packaging & card and take it to the respective malls' concierges to receive the mall's tourist card, which will entitle you to special discounts & offers at participating merchants. You can find out more details by following the QR code provided on the SIM pack sleeve. Alternatively you can visit https://www.hotlink.com.my/en/plan/tourism-sim/

Soalan Lazim

eSIM Hotlink Postpaid

Untuk pendaftaran Hotlink Postpaid baharu, eSIM tersedia di semua Kedai Maxis, Rakan Eksklusif Maxis dan Kedai Dalam Talian Hotlink. Bagi pengguna Hotlink Postpaid sedia ada, anda boleh menukar kepada eSIM atau memindahkannya melalui aplikasi Hotlink.
Kedai Maxis dan Rakan Eksklusif Maxis

eSIM perlu diaktifkan melalui peranti yang menyokong eSIM dan disokong oleh Maxis. Anda boleh rujuk senarai peranti yang disokong di sini. Satu kit pengaktifan eSIM akan disediakan atas permintaan. Dalam kit pengaktifan tersebut, anda akan menemui kad pengaktifan yang mengandungi kod QR yang diperlukan untuk proses tetapan.

Kedai Dalam Talian Hotlink
Pilih eSIM sebagai jenis SIM anda semasa mendaftar pelan di Kedai Dalam Talian Hotlink. Seterusnya, anda akan menerima e-mel yang mengandungi langkah-langkah pengaktifan eSIM. Ikuti langkah-langkah tersebut untuk mengaktifkan eSIM pada peranti anda.
Ya, anda boleh tukar SIM fizikal kepada eSIM melalui aplikasi Hotlink. Sebelum mula, pastikan peranti anda menyokong eSIM dan talian anda aktif (tidak digantung atau disekat).

Ikut langkah-langkah berikut dalam aplikasi Hotlink:

Pergi ke ‘myHotlink’ dan pilih ‘eSIM Manager’.

Ikut panduan di skrin, sahkan alamat e-mel anda, dan tekan 'Tukar ke eSIM'.
Anda boleh pindahkan eSIM anda ke telefon baharu dengan mudah melalui aplikasi Hotlink. Sebelum mulakan proses di peranti baharu, pastikan beebrapa perkara seperti berikut:

Telefon lama anda masih ada isyarat mudah alih untuk terima SMS pengesahan.

Telefon baharu anda disambungkan ke rangkaian Wi-Fi yang stabil dan telah memasang versi terkini aplikasi Hotlink.

Akaun Hotlink Postpaid anda aktif dan tiada bil tertunggak.

Aplikasi akan membantu anda melakukan pemindahan. Anda perlu bersetuju dengan caj pemindahan sebanyak RM10 sebelum eSIM dimuat turun dan dipasang di telefon baharu.
Ya. Untuk melakukannya, kunjungi Pusat Maxis terdekat dan buat permintaan untuk penggantian SIM. Sila nyatakan bahawa anda memerlukan kad SIM fizikal. Caj penggantian SIM biasa mungkin dikenakan.
Tidak, anda tidak boleh menukar atau memindahkan eSIM jika talian anda digantung atau disekat. Talian anda mestilah aktif untuk melakukan transaksi ini.