Perantauan Data

EXPAND ALL COLLAPSE ALL

• Apakah itu Data Perantauan Hotlink?

  Data Perantauan membolehkan anda menggunakan internet mudah alih, aplikasi, dan MMS di luar negara dengan menyambung ke rangkaian rakan kongsi kami.

• Adakah saya perlu mendaftar untuk menggunakan perantauan data apabila saya berada di luar negara?

  Bagi pelanggan Hotlink Prepaid, perantauan antarabangsa anda diaktifkan secara automatik

  Untuk pelanggan Hotlink Postpaid, anda boleh mengaktifkan Perantauan Antarabangsa pada bila-bila masa dan di mana-mana sahaja (di dalam dan luar negara) melalui Easy Menu:

  • Hanya dail *100#, 
  • pilih Perantauan Antarabangsa, 
  • pilih mana-mana Negara, 
  • pilih lagi Perantauan Antarabangsa 
  • pilih Aktif.

• Apakah had kredit minimum yang perlu saya kekalkan untuk menggunakan data, semasa dalam perantauan dengan Hotlink?

  Bagi pelanggan Hotlink Prepaid, anda memerlukan baki kredit minimum RM10 untuk menggunakan perantauan data.

  Untuk pelanggan Hotlink Postpaid, anda hanya perlu memastikan talian anda sentiasa aktif.

• Adakah saya perlu mengaktifkan perantauan data dalam telefon saya untuk menggunakan data semasa saya berada di luar negara?

  Ya, anda perlu mengaktifkan tetapan perantauan data dalam telefon anda untuk menggunakan data apabila anda berada di luar negara.

  *Langkah untuk mengaktifkan data mungkin berbeza tertakluk kepada model telefon bimbit.

• Bagaimanakah saya boleh mengetahui pas perayauan data yang tersedia untuk negara tertentu?

  Jika anda dalam perjalanan, anda akan menerima SMS selamat datang daripada Hotlink semasa ketibaan anda atau apabila anda menghidupkan Hotlink Mobile anda. Ia dinyatakan dalam SMS sama ada pas Data Roam tersedia di negara tersebut.

  Anda juga boleh mengetahui di sini.

• Sebelum ini saya dapat melakukan perayauan data di negara ini. Mengapa saya tiba-tiba tidak dapat berbuat demikian?

  Anda juga boleh mengetahui sama ada perayauan data tersedia di negara yang anda lawati di sini.

  Perayauan data telah dimatikan di beberapa negara kerana tiada pas perayauan data yang mampu bilik. Anda boleh terus berhubung dengan panggilan dan SMS pada kadar bayar setiap penggunaan atau menggunakan cara alternatif lain untuk sambungan data.
  

• Adakah saya akan dikenakan caj jika menggunakan data perantauan?

  Ya, Bayaran dikenakan kecuali apabila anda mengaktifkan Pas Data Perantauan (tersedia untuk 100+ negara) Tanpa pas, kadar piawai akan dikenakan.
  
  Penting:
  Jika anda mengaktifkan data perantauan, peranti anda akan disambungkan ke rangkaian perantauan secara automatik dan pas data anda akan diaktifkan. Untuk semak ketersediaan perantauan & kadar, klik di sini.

• Apakah perlu saya lakukan jika data perantauan tidak berfungsi?

  Jika anda tidak boleh menggunakan data perantauan, cuba langkah penyelesaian ini:
  
  Aktifkan Data Perantauan pada peranti anda (mudah alih atau tablet)

  • Pergi ke Tetapan peranti anda > Rangkaian Mudah Alih dan pastikan Data Perantauan diaktifkan.

  
  Pilih Rangkaian Secara Manual

  • Pergi ke Tetapan > Rangkaian Mudah Alih > Pengendali Rangkaian dan pilih rangkaian tersedia yang berbeza.

  
  Set Semula Tetapan Rangkaian

  • Pada iPhone: Tetapan > Umum > Pemindahan atau Set Semula iPhone > Set Semula > Set Semula Tetapan Rangkaian.
  • Pada Android: Tetapan > Sistem > pilihan Set Semula > Set Semula WiFi, mudah alih & Bluetooth.

  
  Semak Tetapan APN

  • Pastikan Nama Titik Akses (APN) pembekal anda dikonfigurasi dengan betul ke UNET.