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• 什么是旅游 SIM 卡？相比国际漫游更便宜吗？

  旅游 SIM 卡让您在国外也能保持联通，无需承担高昂的国际漫游费用。与其使用原有电讯商的漫游收费，在新加坡、泰国或印尼使用旅游 SIM，可享有固定价格的数据配套，并可跨多个国家使用。

  使用 Hotlink 旅游 SIM，您可享有高速无限数据（受 100GB 或 200GB 公平使用政策限制）、热点分享功能，以及在马来西亚境内无限本地通话，所有服务均以一次性固定价格提供。该数据配套可在马来西亚、新加坡、泰国和印尼无缝使用。相比传统国际漫游，尤其是横跨这四个国家旅行时，整体费用更为实惠。

• Hotlink 旅游配套价格是多少？SIM 卡内预载了哪些？

  Hotlink 旅游 SIM 配套内已预载 RM0.10 余额、高速数据（100GB 或 200GB）、马来西亚境内免费无限本地通话，以及无限热点分享。您可根据行程选择以下两种旅游 SIM 方案：

  配套 1：RM35

  • 使用期限：15 天
  • 100GB 高速数据（适用于马来西亚、 新加坡、印尼、泰国）
  • 马来西亚境内无限通话
  • 支持热点分享

  
  配套 2：RM60

  • 使用期限：30 天
  • 200GB 高速数据（适用于马来西亚、 新加坡、印尼、泰国）
  • 马来西亚境内无限通话
  • 支持热点分享

  
  非常适合希望在出发前就准备好旅游 SIM 的旅客

• 语音通话和简讯收费是多少？

  使用 Hotlink 旅游 SIM，您可享有：

  • 拨打本地所有网络：每 60 秒 30 仙
  • 发送简讯至本地所有网络：每则 15 仙
  • 视频通话收费与语音通话相同

  以上收费仅适用于您身处马来西亚期间。

• 此旅游 SIM 配套提供哪些上网通行证？

  Hotlink 提供多款无限上网通行证，可加购至您的旅游 SIM，确保您在马来西亚、新加坡、印尼和泰国都能无缝上网。无论您需要的是泰国 SIM、印尼 SIM，或包括新加坡在内的多国旅游 SIM，这些通行证都能为您提供灵活选择、5G 网络支持，以及宽松的公平使用政策（FUP）。

  号码	上网通行证	配额	语音通话配额	价格（RM)	有效期（天数）	热点分享
  1	30天高速数据 200GB（数据适用于马来西亚、新加坡、印尼、泰国）	200GB	马来西亚境内无限通话	60	30	支持
  2	15 天高速数据 100GB（数据适用于马来西亚、新加坡、印尼、泰国）	100GB	马来西亚境内无限通话	35	15	支持
  3	无限数据 6Mbps + 无限5G（8 PM-8 AM)	20GB（受公平使用政策 FUP 限制）	无限通话	12	7	支持
  4	无限数据 6Mbps + 不限速5G （8 PM-8 AM)	6GB（受公平使用政策 FUP 限制）	无限通话	4	1	支持

  这些通行证非常适合需要高速上网、热点分享，并希望使用一张旅游SIM或行程SIM涵盖多个国家的旅客。

• 如何购买或查询我的旅游 SIM 上网通行证所剩余的配额？

  您可以轻松购买、查看或管理Hotlink旅游 SIM，方法如下：

  • 从 Google Play 或 Apple App Store 下载 Hotlink App
  • 或在手机上拨打 *100#

  
  通过以上方式，您可以即时加额、激活上网通行证，或查看剩余配额。这对于需要快速上网的旅客非常方便，无论您使用的是泰国 SIM、印尼 SIM，还是涵盖新加坡等多国的旅游 SIM。

• 我可以在哪里购买 Hotlink 旅游配套？

  您可在以下门店购买 Hotlink 旅游配套：

  1. Maxis Centre - KLIA 1 & 2
  2. Maxis Centre KLCC
  3. Maxis Centre NU Sentral
  4. Maxis Centre Langkawi International Airport (LIA)
  5. Maxis Centre Penang International Airport (PIA)
  6. Maxis Centre Suria Sabah
  7. Maxis Centre JB-1 Centre Danga Bay
  8. Maxis Centre Mahkota Parade

• 我是现有的 Hotlink Prepaid 用户，可以替换到Hotlink旅游配套吗？

  Hotlink旅游方案仅随旅游配套（Travel Pack）提供，为旅客带来优质的旅行体验。然而，现有其他配套的用户是无法转换到 Hotlink旅游方案。

• 我如何在账户上管理此配套？例如购买上网通行证、查询余额等？

  要轻松管理您的账户并享受我们丰富的奖励，请从 Google Play 或 Apple App Store 下载 Hotlink App。或者，您也可以拨打 *100# 来管理您的账户。

• Hotlink旅游配套的使用周期是怎样的？

  Hotlink 旅游配套在激活后，根据预载的数据通行证，提供 15 天或 30 天的有效使用期。当预载的数据通行证到期后，您还将享有额外15天的宽限期（也称为非活跃期）。

• 什么是“非活跃”天数或周期（也称为“余额宽限期”）？

  在非活跃周期内，您仍然可以接听来电和接收短信。若要拨打电话、发送简讯或上网，请进行加额。为了避免账户被终止或手机号码失效，请在非活跃周期结束前加额，以保持 Hotlink 号码的有效性。

• 在非活跃周期内，我未使用的余额会发生什么？

  在非活跃周期内，您未使用的余额将被冻结，此期间您只能接听来电和接收短信。下次加额时，未使用的余额将与新加额的金额合并使用。

• 在非活跃周期内，我正在使用的互联网订阅会如何？

  在非活跃周期内，您将无法使用上网通行证中的剩余配额。请加额以继续使用该上网通行证。

• 漫游期间语音通话和简讯会收费吗？

  在漫游期间，拨打语音通话、发送简讯、呼叫转接和来电转接等服务，均按照标准漫游收费收取。点击此处查看收费标准。

• 如果我要前往新加坡、泰国和印尼以外的国家，我可以购买此配套吗？

  此配套中的数据通行证仅适用于马来西亚、新加坡、泰国和印尼。如需在其他国家使用，您可以购买Hotlink的国际漫游配套以保持联通。点击此处了解更多详情。

• 使用此费率配套以享受 5G，需要满足哪些条件？

  欲使用此套餐的 5G 服务，您需满足以下条件：

  • 使用支持5G的设备
  • 拥有 4G LTE SIM（可通过手机拨打*100*6*1*4# 检查）
  • 在设备上开启5G设置
  • 位于5G覆盖范围内

• 无限上网通行证是否有互联网使用限额？

  无限上网通行证本身没有限额。您将享受高速上网，但当达到公平使用政策（FUP）限制时，网速会被降速。

• Hotlink 预付费套餐的公平使用政策（FUP）是什么，它如何运作？

  Hotlink 提供无限上网配套，但受公平使用政策（FUP）限制。当您达到 FUP 上限时，您将会收到提示，并以降速状态继续上网，直到该通行证到期。

  FUP 限额因Hotlink旅游配套而异：-

  1. 15 天配套：100GB
  2. 30 天配套：200GB

  
  降速后的最高网速为512kbps，仍可保证在标准清晰度视频播放、社交媒体应用、网页浏览等使用场景下有较好的体验。

• 为什么在 SIM处于非活跃状态时，即使我还有剩余配额，也无法上网？

  您的账户或 SIM 必须处于活跃状态，才能使用任何服务（包括拨打电话、发送简讯或上网）。加额后，您才能使用剩余配额。

• 若我在已有无限上网通行证的情况下，再购买另一个无限上网通行证，将会如何？

  速度更快的无限上网通行证将优先生效。

  例如，若您已有一个30 天无限上网及通话（6Mbps）通行证，然后再购买一个30 天无限上网及通话（12Mbps）通行证，您的上网速度将升级为 12Mbps，而非原来的 6Mbps。

• 无限上网通行证会自动更新吗？

  不会。这些是一次性通行证。

• 我已购买包含无限通话的通行证。“无限通话”包括哪些？

  无限语音通话包括马来西亚境内的固定电话、手机号码、紧急号码以及 1800 号码。拨打特殊号码（例如 1300 / 121 / 20018）可能会产生额外收费。

• 如果我在新加坡、泰国和印尼漫游时用完所有上网配额，该怎么办？

  您可以通过 Hotlink App购买额外的旅游通行证（Travel Pass） 或数据漫游通行证（Data Roam Pass），以继续享有高速上网。