Soalan Lazim

Hotlink Travel Sim

Umum

  • Pek Pelancong Hotlink didatangkan dengan kredit RM0.10 yang telah dimuatkan dan data kelajuan 100/200GB, yang boleh digunakan di Malaysia, Singapura, Indonesia, dan Thailand. Ia juga termasuk panggilan domestik Tanpa Had PERCUMA (dalam Malaysia) dan Hotspot. Terdapat 2 pakej Pelancong Hotlink yang tersedia untuk dibeli:

    1. Pakej 1: RM35 dengan tempoh sah 15 hari.
    2. Pakej 2: RM60 dengan tempoh sah 30 hari.

  • Anda boleh membeli pek Pelancong Hotlink di lokasi-lokasi berikut:

    1. Maxis Centre - KLIA 1 & 2
    2. Maxis Centre KLCC
    3. Maxis Centre NU Sentral
    4. Maxis Centre Langkawi International Airport (LIA)
    5. Maxis Centre Penang International Airport (PIA)
    6. Maxis Centre Suria Sabah
    7. Maxis Centre JB-1 Centre Danga Bay
    8. Maxis Centre Mahkota Parade

  • Pelan Pelancong Hotlink tersedia dengan Pakej Pelancong, memberikan pengalaman perjalanan yang terbaik. Walau bagaimanapun, pertukaran ke pelan Pelancong Hotlink daripada pelan lain adalah tidak dibenarkan.

  • Anda akan menikmati kadar rata 30 sen/60 saat untuk panggilan & 15 sen/SMS ke semua rangkaian tempatan. Panggilan video adalah kadar yang sama dengan panggilan suara.

  • Untuk mengurus akaun anda dengan mudah dan nikmati pelbagai ganjaran kami, muat turun aplikasi Hotlink daripada Google Play atau Apple App Store. Sebagai alternatif, anda boleh dail *100# untuk mengurus akaun anda.

  • Pek Pelancong Hotlink memberi anda tempoh aktif selama 15 hari atau 30 hari selepas pengaktifan bergantung pada pas data yang dipramuat. Setelah pas data pramuat anda telah tamat tempoh, anda akan menikmati tempoh tangguh 15 hari tambahan (juga dikenali sebagai hari tidak aktif).

  • Dalam tempoh tidak aktif, anda masih menerima panggilan masuk dan SMS. Anda perlu tambah nilai untuk membuat panggilan keluar, menghantar SMS & melayari internet. Untuk mengelakkan penamatan akaun dan nombor mudah alih tamat, tambah nilai sebelum tamat tempoh tidak aktif untuk memastikan talian Hotlink anda kekal aktif.

  • Kredit anda yang tidak digunakan selama tempoh tidak aktif akan dibekukan dan anda hanya dapat menerima panggilan masuk dan SMS. Sekiranya anda tambah nilai semula, baki kredit anda yang tidak digunakan akan digabungkan dengan jumlah tambah nilai anda yang terkini.

  • Dalam tempoh tidak aktif, anda tidak akan dapat menggunakan kuota baki daripada pas Internet anda. Tambah nilai untuk terus menggunakan pas Internet anda.

  • Untuk panggilan suara & SMS, lencongan panggilan dan pemajuan panggilan semasa perayauan, caj perayauan standard dikenakan untuk perkhidmatan ini. Klik DI SINI untuk kadar.

  • Pas data dalam pek ini hanya boleh digunakan di Malaysia, Singapura, Thailand dan Indonesia. Untuk negara lain, anda boleh mendapatkan pas perayauan antarabangsa Hotlink untuk kekal berhubung. Klik DI SINI untuk maklumat lanjut.

  •  No. Pas Internet Kuota  Kuota Panggilan Suara Harga (RM)
    		 Tempoh Sah (Hari)  Hotspot
    1 Data berkelajuan tinggi 200GB untuk 30 hari (data boleh digunakan di MY, SG, ID, TH) 200GB Tanpa had di MY
    		 60 30 Ya
    2 Data berkelajuan tinggi 100GB untuk 30 hari (data boleh digunakan di MY, SG, ID, TH)
    		 100GB Tanpa had di MY 35 15 Ya
    3 Data tanpa had 6Mbps dan 5G tanpa had (8 malam - 8 pagi) 20GB
    (bergantung kepada Dasar Penggunaan Adil)
    		 Tanpa had 12 7 Ya
    4 Data tanpa had 6Mbps dan kelajuan 5G tanpa had (8 malam - 8 pagi)
    		 6GB
    (bergantung kepada Dasar Penggunaan Adil)
    		 Tanpa had 4 1 Ya

  • Anda boleh menikmati 5G dengan pelan kadar ini jika anda memenuhi semua keperluan berikut:

    • Menggunakan peranti berkemampuan 5G;
    • SIM anda ialah SIM 4G LTE. Untuk menyemak, hanya dail *100*6*1*4# daripada telefon anda;
    • Mendayakan tetapan 5G pada peranti anda; dan
    • Dalam liputan 5G

  • Muat turun aplikasi Hotlink dari Google Play atau Apple App Store untuk membeli dan mengurus semua pas internet. Sebagai alternatif, anda boleh dail *100#.

  • Tiada had kuota untuk Pas Internet Tanpa Had, anda akan menikmati internet pantas dan apabila mencapai had untuk Dasar Penggunaan Adil, anda akan melayari pada kelajuan yang dikurangkan.

  • Kami menawarkan internet tanpa had dengan Polisi Penggunaan Saksama (Fair Usage Policy/FUP). Setelah mencapai had FUP, pengguna akan dimaklumkan bahawa mereka akan melayari internet dengan kelajuan yang rendah sehingga pas internet luput.

    Had FUP berbeza untuk setiap pek Pelancong Hotlink :-

    1. 100GB untuk pakej 15 hari
    2. 200GB untuk pakej 30 hari

    Kelajuan dihadkan pada 512kbps, kelajuan ini sesuai untuk strim video definisi standard, aplikasi media social, layaran internet dan lain-lain.

  • Akaun atau SIM anda mestilah aktif untuk anda menggunakan sebarang perkhidmatan (panggilan keluar & SMS atau semak imbas internet). Anda boleh menggunakan baki kuota anda setelah anda tambah nilai.

  • Pas Internet Tanpa Had dengan kelajuan yang lebih pantas akan diutamakan.

    Cth. anda mempunyai pas Internet Tanpa Had dan Panggilan (6Mbps) 30 hari sedia ada. Anda membeli satu lagi pas Internet Tanpa Had dan Panggilan (12Mbps) 30 hari. Semua penyemakan imbas internet kini akan berada pada 12Mbps dan bukannya 6Mbps.

  • Tidak. Ia adalah pas sekali sahaja.

  • Panggilan suara tanpa had termasuk talian tetap domestik, talian mudah alih, nombor kecemasan dan 1800 nombor dalam Malaysia. Caj mungkin dikenakan untuk panggilan yang dibuat ke nombor khas (cth. 1300/121/20018).

  • Anda boleh membeli Pas Travel atau Data Pas Perayauan tambahan melalui aplikasi Hotlink untuk menikmati internet pantas.

Perlu menghubungi kami?

Hubungi Perkhidmatan Pelanggan Hotlink

Ketahui Lebih Lanjut arrowImg