Aplikasi Hotlink - Penyelesaian Masalah

EXPAND ALL COLLAPSE ALL

• Mesej Ralat Semasa Menggunakan Aplikasi

  Mengalami ralat? Cuba langkah-langkah berikut:

  1. Tarik ke bawah untuk muat semula skrin utama aplikasi. 
  2. Semak sambungan internet anda – tukar antara WiFi, data mudah alih, atau hotspot. 
  3. Kosongkan cache & storan – Tetapan > Aplikasi > Aplikasi Hotlink > Storan > Kosongkan Cache/Data. 
  4. Kemas kini aplikasi melalui App Store atau Google Play Store. 
  5. Mulakan semula aplikasi atau peranti anda. 
  6. Masih tidak berfungsi? Hubungi kami melalui Live Chat dalam aplikasi. 

• Masalah Transaksi Tambah Nilai 

  Menghadapi masalah dengan tambah nilai anda? Cuba langkah-langkah berikut: 

  1. Tarik ke bawah untuk muat semula bagi menyemak status transaksi anda. 
  2. Sahkan butiran pembayaran – nombor kad, tarikh tamat tempoh, dan CVV. 
  3. Cuba kaedah pembayaran lain – kad, perbankan dalam talian, atau e-dompet. 
  4. Semak akaun bank anda – pastikan dana mencukupi dan transaksi dalam talian diaktifkan. 
  5. Tunggu dan cuba semula – masalah pelayan sementara mungkin menyebabkan kegagalan. 
  6. Masih menghadapi masalah? Hubungi kami melalui Live Chat untuk bantuan.