Bayar Dengan Hotlink - Umum

EXPAND ALL COLLAPSE ALL

• Apakah itu "Bayar dengan Hotlink"?

  Bayar dengan Hotlink" adalah kaedah pembayaran memudahkan dikenali sebagai Direct Carrier Billing (DCB). Ianya membenarkan anda untuk membayar pembelian aplikasi, konten digital, langganan, dan banyak lagi secara terus ke akaun Hotlink.

  • Bagi pelanggan Hotlink Postpaid: Pembelian anda akan disertakan sekali dalam kenyataan bil seterusnya.
  • Bagi pelanggan Hotlink Prepaid: Kos akan ditolak daripada baki kredit tersedia anda.

• App Store manakah yang boleh saya caj pembelian saya menggunakan "Bayar dengan Hotlink"?

  Anda boleh mengecaj pembelian anda menggunakan "Bayar dengan Hotlink" ke dalam App Store berikut:

  • Apple App Store
  • Google Play Store
  • Huawei App Gallery

• Adakah terdapat had pada jumlah yang boleh saya belanjakan menggunakan "Bayar dengan Hotlink"?

  Ya, terdapat Had Perbelanjaan Digital berdasarkan jenis akaun anda.
  

  Hotlink Postpaid:

  • Jika talian anda telah aktif selama 4 bulan atau lebih, had anda adalah RM250. Anda boleh ubah had ini menerusi Hotlink Self Serve.
  • Jika talian anda kurang aktif daripada 4 bulan, had anda ditetapkan pada RM80 setiap bulan.
     

  Hotlink Prepaid:

  • Had Perbelanjaan Digital adalah RM5000 setiap bulan, sekiranya anda memiliki kredit mencukupi.

  
  Sila ambil perhatian bahawa kami mungkin akan menukar Had Perbelanjaan Digital secara berkala, sebarang perubahan akan tertera dalam SOALAN LAZIM ini.

• Bolehkah saya menambah / mengurangkan Had Perbelanjaan Digital untuk “Bayar dengan Hotlink”?

  • Hotlink Postpaid: Jika talian anda telah aktif selama 4 bulan atau lebih, anda boleh urus Had Perbelanjaan Digital anda menerusi Hotlink Self Serve atau aplikasi Hotlink, sehingga 80% daripada jumlah had kredit postpaid anda.
    
  • Jika talian anda kurang daripada 4 bulan, had sebanyak RM80 setiap bulan tidak boleh diubah.

  
  Saksikan video ini untuk panduan menguruskan had perbelanjaan anda.

• Saya telah menerima bayaran balik untuk item yang dibeli bulan lepas - adakah ini akan meningkatkan Had Perbelanjaan Digital untuk bulan ini?

  Tidak, bayaran balik tidak akan memberi kesan kepada Had Perbelanjaan Digital anda. Had anda kekal sama tak kira apa jua bayaran balik diterima.
  

• Siapa yang boleh menikmati perkhidmatan "Bayar dengan Hotlink"?

  "Bayar dengan Hotlink" boleh didapati untuk semua pelanggan Hotlink Postpaid dan Prepaid, tidak termasuk pengguna SIM Hotlink Tourist. Sila ambil perhatian bahawa perkhidmatan ini tidak boleh didapati untuk talian mudah alih korporat atau perkhidmatan Broadband Tanpa Wayar.
  

• Bolehkah saya membeli kandungan yang bukan dalam Ringgit Malaysia dengan menggunakan "Bayar dengan Hotlink"?

  Malangnya, "Bayar dengan Hotlink" hanya menyokong pembelian dalam Ringgit Malaysia.
  

• Bolehkah saya membeli kandungan melalui sambungan WiFi?

  Semasa tetapan awal "Bayar dengan Hotlink," anda mesti berhubung ke rangkaian Hotlink untuk pengesahan. Sebaik sahaja disahkan, anda mampu membuat perbelanjaan sama ada menggunakan WiFi atau rangkaian mudah alih Hotlink.
  

• Adakah pembelian aplikasi atau yuran langganan tertakluk kepada Cukai Jualan dan Perkhidmatan (SST)?

  Tidak, pembelian yang dibuat menerusi "Bayar dengan Hotlink" tertakluk kepada 6% Cukai Perkhidmatan dan Jualan (SST).
  

• Bagaimana untuk saya tetapkan had perbelanjaan bagi pembelian kandungan melalui "Bayar dengan Hotlink"?

  Anda boleh kawal perbelanjaan anda dengan mengubah had perbelanjaan anda dan mengurus langganan anda. Saksikan video panduan berguna ini sebagai rujukan anda:

  • Bagi App Store: Saksikan disini
    
  • Bagi Google Play: Saksikan disini

• Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mempunyai pertanyaan atau aduan mengenai kandungan yang dibeli atau langganan melalui app store?

  Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dengan pembelian yang dibuat menggunakan "Bayar dengan Hotlink," anda boleh menghubungi khidmat pelanggan App Store atau pembekal kandungan yang berkaitan. Mereka boleh membantu anda dengan isu seperti perbezaan caj, caj berganda, atau sebarang pertanyaan lain berkaitan pembelian anda.
  
  Sila ambil perhatian bahawa "Bayar dengan Hotlink" adalah kaedah pembayaran semata-mata dan kami tidak menguruskan langganan untuk kandungan yang dibeli melalui App Store. Jika anda ingin menghentikan atau mengurus langganan anda, anda boleh lakukan di aplikasi pembekal kandungan atau App Store. Untuk maklumat yang lebih terperinci, sila rujuk Soalan Lazim yang disediakan oleh App Store, seperti Google Play Store atau Apple App Store.