How much is the Hotlink Tourist SIM and what will it come with?

The Hotlink SIM starter pack comes preloaded with RM5 credit and 8GB high-speed Internet, both valid for 15 days. It will also include FREE 60 minute(s) domestic calls & FREE 60 minute(s) IDD calls to China & India.

What are the voice call & SMS rates?

Enjoy a flat rate of 15sen/30-sec & 15sen/SMS to all local networks. Video call rate is the same as voice call rate.

How do I use the Internet? Will I be charged pay-per-use rates of 10sen/10kb?

With the Hotlink Tourist SIM , you will not be charged pay-per-use rates. To use the Internet, purchase an Internet Pass by dialing *100#.

How do I manage my account on this plan? E.g. Buy Internet passes, check my balance etc.

To check on your account balances or to purchase additional Internet you may dial *100#.

What is the life cycle of the Hotlink Tourist SIM?

Hotlink Tourist SIM gives you a 15-day active period upon activation.

What will happen to my unused credit after the active period?

Your unused credit after the active period will be forfeited & your line will be terminated.

What will happen to my ongoing Internet subscription after the active period?

All purchased Internet subscriptions will be terminated, unused quota will be forfeited & your line will be terminated after the 15-day period.

What happens if I exhaust my Internet quota?

Once you have exhausted your Internet quota, your browsing speed will be throttled to 64kbps & subjected to our Fair Usage Policy (FUP).

How do I enjoy the Hotlink Tourist SIM benefits?

Please retain the SIM packaging & card and take it to the respective malls' concierges to receive the mall's tourist card, which will entitle you to special discounts & offers at participating merchants. You can find out more details by following the QR code provided on the SIM pack sleeve. Alternatively you can visit https://www.hotlink.com.my/en/plan/tourism-sim/

Soalan Lazim

Naik Taraf Sistem Prabayar Hotlink

Mengenai Penyelenggaraan

Sistem prabayar kami akan dinaik taraf dari 1:00 PTG, Sabtu, 18 April hingga 8:00 PG, Ahad, 19 April.
Ya. Perkhidmatan mudah alih anda akan berfungsi seperti biasa. Anda masih boleh:

Membuat panggilan dan menghantar SMS.

Menggunakan data mudah alih (Internet).

Menggunakan perkhidmatan Panggilan IDD dan Perayauan Antarabangsa.

Penting: Anda perlu mempunyai kredit yang mencukupi atau pas yang aktif sebelum tempoh penyelenggaraan bermula.
Semasa tempoh naik taraf, anda tidak akan dapat melakukan urus niaga berikut:

Akaun & Tambah Nilai:

Tambah nilai (semua jenis, termasuk SOS)

Semakan baki

Pemindahan kredit (iShare)

Internet & Pembelian:

Membeli pas Internet atau Perayauan

"Bayar dengan Hotlink" untuk kandungan digital dan langganan

Perubahan SIM & Pelan:

Pendaftaran SIM/eSIM baharu

Bertukar ke Hotlink (MNP)

Menukar pelan (cth., Prabayar ke Pascabayar)

Saluran Layan Diri:

Aplikasi Hotlink

Portal Layan Diri Hotlink (http://selfserve.hotlink.com.my)

Menu Mudah *100#

Sebelum dan Semasa Penyelenggaraan

Untuk kekal berhubung tanpa gangguan, sila lakukan perkara berikut terlebih dahulu:

Tambah nilai kredit anda.

Beli sebarang pas Internet yang mungkin anda perlukan.

Selesaikan sebarang urusan penukaran SIM atau pelan.
Tidak. Pas aktif anda akan terus berfungsi sehingga tamat tempoh atau kuotanya habis digunakan.
Ia akan dijeda. Kami akan cuba memperbaharui pas anda secara automatik sebaik sahaja penyelenggaraan selesai.
Tidak. Semua urus niaga akan disekat semasa penyelenggaraan, jadi anda tidak akan dikenakan bayaran. Jika anda rasa anda telah dicaj secara tidak sengaja, sila hubungi kami selepas penyelenggaraan selesai.

Selepas Penyelenggaraan

Mesej penyelenggaraan pada aplikasi dan laman web Hotlink akan hilang. Anda juga boleh cuba untuk menambah nilai atau menyemak baki anda untuk pengesahan.
Sila cuba tarik skrin ke bawah untuk muat semula (refresh) aplikasi. Jika tidak berjaya, sila tutup sepenuhnya dan buka semula aplikasi tersebut.
Sila kemas kini aplikasi Hotlink anda ke versi terkini dari App Store. Fungsi ini memerlukan versi aplikasi yang terbaharu untuk berfungsi dengan betul.
Ini boleh berlaku jika talian Hotlink prabayar anda ditetapkan sebagai perkhidmatan utama (default). Sila tukar perkhidmatan lalai dalam aplikasi kepada talian Pascabayar (Postpaid) anda untuk terus menggunakannya semasa tempoh penyelenggaraan.