Beralih ke Hotlink dan nikmati rangkaian terkemuka di Malaysia dengan liputan luas, pelan berbaloi, serta ganjaran eksklusif melalui program Hotlink Rewards. Kekal berhubung tanpa perlu tukar nombor telefon anda — mudah dan lancar!

Ya, anda boleh tukar ke Hotlink daripada mana-mana penyedia perkhidmatan mudah alih di Malaysia, sama ada anda menggunakan pelan prepaid atau postpaid.

Jangan batalkan perkhidmatan semasa anda dengan penyedia perkhidmatan sedia ada anda sebelum beralih kepada Hotlink kerana ia akan menghalang anda daripada mengekalkan nombor lama anda. Hanya nombor aktif boleh meminta untuk bertukar kepada penyedia perkhidmatan baharu.

Sebarang baki kredit, data atau tawaran promosi dengan penyedia perkhidmatan semasa anda tidak akan dipindahkan ke Hotlink. Kami mengesyorkan anda menggunakan faedah sedia ada sebelum melengkapkan pertukaran.

Ya, anda boleh terus menggunakan peranti semasa anda dengan Hotlink selagi ia tidak disekat oleh penyedia perkhidmatan anda yang terdahulu. Jika peranti anda disekat, anda perlu menghubungi pembekal semasa anda untuk nyahsekat sebelum bertukar.

Pertukaran ke Hotlink adalah percuma.

Anda akan mendapat kad SIM baharu semasa pendaftaran; jika anda mendaftar dalam talian, SIM anda akan dihantar ke alamat anda. Sila masukkan kad SIM Hotlink ke telefon anda apabila anda menerima pengesahan daripada perkhidmatan semasa anda bahawa perkhidmatan anda sekarang akan dihentikan.

Proses pertukaran memerlukan sehingga 2 hari bekerja untuk pendaftaran individu.

Tidak. Pertukaran ke Hotlink hanya boleh dilakukan oleh pemilik berdaftar talian.

Setelah menghantar permintaan anda :

• Operator perkhidmatan mudah alih anda sekarang akan menghantar SMS pengesahan.
• Pastikan anda mengikuti arahan SMS. Sila balas dengan kata kunci tepat sebelum tarikh luput yang dinyatakan.
• Setelah SIM perkhidmatan mudah alih anda sekarang tidak lagi berfungsi, sila tukar ke SIM Hotlink yang disediakan.

Hotlink sentiasa menawarkan promosi istimewa untuk pelanggan yang beralih daripada penyedia lain. Kunjungi laman web kami atau mana-mana kedai Hotlink untuk promosi pertukaran terkini dan tawaran eksklusif.

Antara sebab-sebabnya termasuklah:

• Maklumat peribadi tidak sepadan dengan penyedia perkhidmatan
• Bil tertunggak dengan penyedia semasa
• Terikat dengan kontrak aktif
• Disenarai hitam oleh mana-mana penyedia telco
• Kegagalan untuk membalas SMS pengesahan dalam masa yang ditetapkan

Jika SIM Hotlink anda tidak berfungsi selepas pertukaran disahkan selesai, cuba mulakan semula peranti anda. Jika masalah masih berterusan, sila hubungi kami di 1300-820-120 untuk bantuan segera.

Ya, talian mudah alih yang didaftarkan di bawah akaun perniagaan boleh bertukar kepada Hotlink. Kunjungi mana-mana kedai Maxis/Hotlink.

Ya, warga asing dengan pasport yang sah boleh menukar perkhidmatan anda kepada Hotlink. Kunjungi mana-mana kedai Maxis/Hotlink dengan pasport anda untuk memproses permintaan penukaran.

Penyedia perkhidmatan baru atau yang anda ingin beralih akan mengemukakan permohonan kepada Maxis bagi pihak anda. Oleh itu, anda perlu menghubungi penyedia perkhidmatan yang ingin anda tukar.

Tips untuk memastikan proses pertukaran berjalan lancar:

• Pastikan maklumat peribadi yang didaftarkan dengan kami adalah sama dengan maklumat yang dihantar kepada penyedia perkhidmatan baru anda
• Jika perkhidmatan mudah alih anda berkaitan dengan perkhidmatan fibre, anda perlu ‘nyahpautkan’ perkhidmatan tersebut atau tukar pelan mudah alih sedia ada untuk membolehkan proses porting
• Pastikan anda telah memenuhi segala obligasi kontrak (jika ada)
• Bayar semua tunggakan atau bil tertunggak dengan kami
• Pastikan anda tidak disenarai hitam oleh mana-mana penyedia perkhidmatan telco
• Balas SMS pengesahan dalam tempoh masa yang ditetapkan