Soalan Lazim

Kempen Hotlink Geng Bijak Berbajet (GBB) Fest

A. MAKLUMAT ACARA & LOKASI

  • Tidak. GBB Fest terbuka kepada semua.

  • Tidak. Kemasukan ke GBB Fest adalah percuma untuk semua pengunjung.

  • Tidak. Tiada pendaftaran diperlukan. Anda boleh terus hadir ke acara pada hari tersebut.

  • Acara akan berlangsung dari jam 10:00 pagi hingga 10:00 malam.

  • GBB Fest akan diadakan di Wilayah Utara (Kedah), Wilayah Tengah (Lembah Klang) dan Wilayah Selatan (Johor).

  • 18–19 September di Amanjaya Mall, Sungai Petani, Kedah.

  • 30 Oktober – 1 November di Pasar Seni, Kuala Lumpur.

  • 28–29 November di Angsana Mall, Johor Bahru.

  • Ya. Pengunjung dialu-alukan untuk menghadiri mana-mana lokasi GBB Fest.

B. PENGALAMAN FEST

  • Nikmati pelbagai pilihan makanan daripada vendor, hiburan dan persembahan secara langsung, serta permainan interaktif untuk seisi keluarga.

  • Kami mengesyorkan anda membawa kipas tangan, payung dan memakai kasut yang selesa supaya kekal selesa sepanjang hari.

  • Ya. Semua permainan adalah percuma.

  • Setiap peserta hanya boleh bermain setiap permainan sekali sahaja.

  • Ya. Permainan adalah mesra keluarga dan sesuai untuk kanak-kanak.

  • Ya. Semua makanan yang disediakan di festival ini mempunyai pensijilan Halal Jakim.

  • Pilihan makanan dan minuman berbeza mengikut vendor dan akan dipaparkan di acara tersebut.

  • Menu dan makanan yang tersedia akan dipaparkan di gerai vendor yang mengambil bahagian di lokasi acara.

C. KAD JOURNEY & BLIND BOX

  • Setelah melengkapkan Kad Journey, anda boleh menebus satu Blind Box Hotlink di Hotlink Zon Penebusan

  • Anda boleh menebus ganjaran anda di Hotlink Zon Penebusan

  • Tidak. Anda boleh melengkapkan Journey mengikut mana-mana turutan.

  • Kami mempunyai rakan kerjasama yang berbeza di setiap acara. Sila rujuk papan tanda di lokasi untuk senarai terkini.

  • Booth rakan kerjasama terletak di sepanjang bahagian luar kawasan gerai makanan. Sila ikuti papan tanda acara atau bertanya kepada kru kami.

  • Sila dapatkan bantuan daripada kru Hotlink Booth untuk mengetahui pilihan penyertaan yang tersedia.

  • Lengkapkan semua tugasan yang diperlukan pada Kad Journey anda, kemudian tebus Blind Box anda di Hotlink Zon Penebusan.

  • Blind Box mengandungi barangan eksklusif Hotlink seperti topi, lanyard, payung dan kipas, serta baucar makanan seperti KFC & Pizza Hut.

  • Kunjungi Hotlink Sales Booth berhampiran pintu masuk dan pasukan jualan kami akan membantu anda.

  • Tidak. Setelah item diterima, ia tidak boleh ditukar atau digantikan.

  • Ya. Anda perlu melengkapkan aktiviti yang ditetapkan untuk layak menerima Blind Box secara percuma.

  • Tidak. Semua orang boleh menyertai aktiviti, tetapi syarat kelayakan untuk mendapatkan baucar masih terpakai.

  • Semua aktiviti akan dijalankan di Hotlink Booth di GBB Fest.

  • Kunjungi Hotlink Booth dan kru kami akan membimbing anda melalui aktiviti yang diperlukan.

  • Ya. Blind Box diberikan berdasarkan konsep siapa cepat dia dapat, sementara stok masih ada.

  • Tidak. Setiap peserta hanya boleh melengkapkan Kad Journey dan menebus ganjaran sekali sahaja.

  • Penebusan akan tamat setelah semua stok yang tersedia telah ditebus sepenuhnya.

  • Tidak. Kad Journey tidak boleh dipindah milik dan mesti ditebus oleh peserta yang melengkapkan aktiviti tersebut.

  • Kad Journey yang hilang atau rosak mungkin tidak dapat digantikan. Sila simpan Kad Journey anda dengan baik sepanjang acara.

D. PENEBUSAN BAUCAR MAKANAN DI LOKASI ACARA

  • Tunjukkan kod unik daripada Hotlink App anda di zon penebusan untuk menerima baucar fizikal. Baucar tersebut kemudiannya boleh diberikan kepada vendor untuk penebusan.

  • Untuk bukan pengguna Hotlink yang bertukar ke Hotlink boleh menerima baucar makanan percuma melalui Blind Box daripada pasukan Sales atau melalui Hotlink App.

  • Ya. Terdapat peluang lain untuk menerima baucar di GBB Fest sekiranya anda bertukar ke Hotlink, tertakluk kepada syarat aktiviti dan ketersediaan.

  • Untuk bukan pengguna Hotlink yang bertukar ke Hotlink boleh menerima baucar makanan percuma melalui pasukan Sales, manakala pengguna Hotlink sedia ada boleh menebus baucar makanan percuma melalui Hotlink App.

  • Setiap peserta yang layak boleh menerima satu baucar apabila membuat penebusan melalui Hotlink App, sementara stok masih ada.

  • Anda boleh menebus makanan dan minuman terpilih daripada vendor GBB Fest yang mengambil bahagian. Item yang tersedia akan dipaparkan di acara dan tertakluk kepada ketersediaan.

  • Tidak. Baucar hanya sah untuk item terpilih yang dipaparkan di acara.

  • Anda boleh menebusnya di vendor makanan GBB Fest yang mengambil bahagian selepas menerima baucar fizikal GBB Fest. Cari papan tanda vendor yang mengambil bahagian atau bertanya kepada kru kami.

  • Anda boleh memilih daripada item penebusan lain yang masih tersedia, tertakluk kepada ketersediaan.

  • Tidak. Baucar tidak boleh ditukar kepada wang tunai atau ganjaran lain.

  • Baucar dan item penebusan diberikan berdasarkan konsep siapa cepat dia dapat, sementara stok masih ada.

  • Baucar mesti ditebus sepanjang tempoh GBB Fest dan dalam tempoh penebusan yang ditetapkan.

  • Sila hubungi mana-mana kru di Hotlink Booth.

  • Tidak. Setelah anda memilih dan menebus baucar vendor, ia tidak boleh ditukar atau digantikan. Sila pastikan anda memilih vendor pilihan anda sebelum melengkapkan penebusan.

  • Baucar yang hilang atau tersalah letak tidak akan diganti atau dikeluarkan semula. Sila simpan baucar anda dengan baik sehingga anda menebusnya dengan vendor yang dipilih.

  • Tidak. Baucar makanan hanya untuk peserta yang layak dan tidak boleh dipindah milik, dijual semula atau ditukar.

  • Tidak. Baucar makanan tidak boleh digabungkan dengan diskaun, promosi atau tawaran lain melainkan dinyatakan sebaliknya.

  • Tidak. Baucar makanan hanya sah sepanjang acara dan dalam tempoh penebusan yang ditetapkan.

  • Penebusan tertakluk kepada waktu operasi vendor dan ketersediaan item.

  • Setiap peserta yang layak hanya boleh menebus satu baucar makanan, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam mekanik promosi.

E. PENEBUSAN MELALUI APLIKASI HOTLINK

  • Baucar makanan dalam aplikasi hanya tersedia kepada pengguna Hotlink yang layak.

  • Baucar akan tersedia di bawah tab GBB Fest dalam bahagian Rewards di Hotlink App.

  • Baucar akan tersedia dalam Hotlink App selama tujuh hari selepas livestream, sehingga tamatnya GBB Fest.

  • Tidak. Penebusan baucar mungkin memerlukan baucar aktif yang sah dalam aplikasi dan tertakluk kepada pengesahan.

  • Tidak. Tuntutan baucar mesti dibuat oleh pengguna Hotlink yang layak.

F. SIARAN LANGSUNG

  • Livestream terbuka kepada semua yang menonton livestream Hotlink di Instagram atau TikTok.

  • Sesiapa yang menonton livestream Hotlink di Instagram atau TikTok layak untuk menyertai dan memenangi hadiah, tertakluk kepada T&C yang ditetapkan.

  • Pemenang dipilih berdasarkan jawapan betul terpantas mengikut timestamp semasa sesi livestream.

  • Terdapat 10 pemenang di TikTok dan 10 pemenang di Instagram, dengan jumlah keseluruhan 20 pemenang bagi setiap sesi.

  • Pemenang boleh menerima barangan eksklusif GBB seperti Jaket GBB dan Topi GBB, serta baucar makanan GBB Fest.

  • Hotlink akan menghubungi pemenang melalui DM dalam tempoh 24 jam selepas sesi livestream.

  • Pemenang mempunyai masa 24 jam dari waktu mereka dihubungi untuk mengesahkan tuntutan hadiah.

  • Tidak. Setiap peserta hanya layak memenangi satu hadiah bagi setiap sesi livestream.

  • Tidak. Hadiah mesti diambil oleh pemenang sendiri. Pemenang perlu mengemukakan nama, nombor IC dan nombor telefon untuk tujuan pengesahan semasa pengambilan hadiah.

  • Pemenang akan diumumkan dalam tempoh 24 jam selepas sesi livestream dan akan dihubungi melalui DM.

  • Pemenang mesti mengambil hadiah secara sendiri di lokasi GBB Fest yang dinyatakan semasa livestream. Contohnya, pemenang livestream Kedah perlu mengambil hadiah di GBB Fest, Amanjaya Mall, Kedah.

  • Hadiah akan dianggap luput dan boleh diberikan kepada peserta lain yang layak.

  • Tidak. Hadiah tidak boleh ditukar kepada wang tunai, kredit atau item alternatif.

G. TERMA DAN SYARAT

  • Tidak. Semua ganjaran, baucar dan barangan adalah tertakluk kepada ketersediaan stok.

  • Hotlink berhak untuk mengubah aktiviti, ganjaran, mekanik atau terma dan syarat acara tanpa notis terlebih dahulu.

  • Sila hubungi mana-mana kru Hotlink atau kunjungi Hotlink Booth untuk mendapatkan bantuan.

Perlu menghubungi kami?

Hubungi Perkhidmatan Pelanggan Hotlink