Soalan Lazim
Kempen Hotlink Geng Bijak Berbajet (GBB) Fest
A. MAKLUMAT ACARA & LOKASI
-
Tidak. GBB Fest terbuka kepada semua.
-
Tidak. Kemasukan ke GBB Fest adalah percuma untuk semua pengunjung.
-
Tidak. Tiada pendaftaran diperlukan. Anda boleh terus hadir ke acara pada hari tersebut.
-
Acara akan berlangsung dari jam 10:00 pagi hingga 10:00 malam.
-
GBB Fest akan diadakan di Wilayah Utara (Kedah), Wilayah Tengah (Lembah Klang) dan Wilayah Selatan (Johor).
-
18–19 September di Amanjaya Mall, Sungai Petani, Kedah.
-
30 Oktober – 1 November di Pasar Seni, Kuala Lumpur.
-
28–29 November di Angsana Mall, Johor Bahru.
-
Ya. Pengunjung dialu-alukan untuk menghadiri mana-mana lokasi GBB Fest.
B. PENGALAMAN FEST
-
Nikmati pelbagai pilihan makanan daripada vendor, hiburan dan persembahan secara langsung, serta permainan interaktif untuk seisi keluarga.
-
Kami mengesyorkan anda membawa kipas tangan, payung dan memakai kasut yang selesa supaya kekal selesa sepanjang hari.
-
Ya. Semua permainan adalah percuma.
-
Setiap peserta hanya boleh bermain setiap permainan sekali sahaja.
-
Ya. Permainan adalah mesra keluarga dan sesuai untuk kanak-kanak.
-
Ya. Semua makanan yang disediakan di festival ini mempunyai pensijilan Halal Jakim.
-
Pilihan makanan dan minuman berbeza mengikut vendor dan akan dipaparkan di acara tersebut.
-
Menu dan makanan yang tersedia akan dipaparkan di gerai vendor yang mengambil bahagian di lokasi acara.
C. KAD JOURNEY & BLIND BOX
-
Setelah melengkapkan Kad Journey, anda boleh menebus satu Blind Box Hotlink di Hotlink Zon Penebusan
-
Anda boleh menebus ganjaran anda di Hotlink Zon Penebusan
-
Tidak. Anda boleh melengkapkan Journey mengikut mana-mana turutan.
-
Kami mempunyai rakan kerjasama yang berbeza di setiap acara. Sila rujuk papan tanda di lokasi untuk senarai terkini.
-
Booth rakan kerjasama terletak di sepanjang bahagian luar kawasan gerai makanan. Sila ikuti papan tanda acara atau bertanya kepada kru kami.
-
Sila dapatkan bantuan daripada kru Hotlink Booth untuk mengetahui pilihan penyertaan yang tersedia.
-
Lengkapkan semua tugasan yang diperlukan pada Kad Journey anda, kemudian tebus Blind Box anda di Hotlink Zon Penebusan.
-
Blind Box mengandungi barangan eksklusif Hotlink seperti topi, lanyard, payung dan kipas, serta baucar makanan seperti KFC & Pizza Hut.
-
Kunjungi Hotlink Sales Booth berhampiran pintu masuk dan pasukan jualan kami akan membantu anda.
-
Tidak. Setelah item diterima, ia tidak boleh ditukar atau digantikan.
-
Ya. Anda perlu melengkapkan aktiviti yang ditetapkan untuk layak menerima Blind Box secara percuma.
-
Tidak. Semua orang boleh menyertai aktiviti, tetapi syarat kelayakan untuk mendapatkan baucar masih terpakai.
-
Semua aktiviti akan dijalankan di Hotlink Booth di GBB Fest.
-
Kunjungi Hotlink Booth dan kru kami akan membimbing anda melalui aktiviti yang diperlukan.
-
Ya. Blind Box diberikan berdasarkan konsep siapa cepat dia dapat, sementara stok masih ada.
-
Tidak. Setiap peserta hanya boleh melengkapkan Kad Journey dan menebus ganjaran sekali sahaja.
-
Penebusan akan tamat setelah semua stok yang tersedia telah ditebus sepenuhnya.
-
Tidak. Kad Journey tidak boleh dipindah milik dan mesti ditebus oleh peserta yang melengkapkan aktiviti tersebut.
-
Kad Journey yang hilang atau rosak mungkin tidak dapat digantikan. Sila simpan Kad Journey anda dengan baik sepanjang acara.
D. PENEBUSAN BAUCAR MAKANAN DI LOKASI ACARA
-
Tunjukkan kod unik daripada Hotlink App anda di zon penebusan untuk menerima baucar fizikal. Baucar tersebut kemudiannya boleh diberikan kepada vendor untuk penebusan.
-
Untuk bukan pengguna Hotlink yang bertukar ke Hotlink boleh menerima baucar makanan percuma melalui Blind Box daripada pasukan Sales atau melalui Hotlink App.
-
Ya. Terdapat peluang lain untuk menerima baucar di GBB Fest sekiranya anda bertukar ke Hotlink, tertakluk kepada syarat aktiviti dan ketersediaan.
-
Untuk bukan pengguna Hotlink yang bertukar ke Hotlink boleh menerima baucar makanan percuma melalui pasukan Sales, manakala pengguna Hotlink sedia ada boleh menebus baucar makanan percuma melalui Hotlink App.
-
Setiap peserta yang layak boleh menerima satu baucar apabila membuat penebusan melalui Hotlink App, sementara stok masih ada.
-
Anda boleh menebus makanan dan minuman terpilih daripada vendor GBB Fest yang mengambil bahagian. Item yang tersedia akan dipaparkan di acara dan tertakluk kepada ketersediaan.
-
Tidak. Baucar hanya sah untuk item terpilih yang dipaparkan di acara.
-
Anda boleh menebusnya di vendor makanan GBB Fest yang mengambil bahagian selepas menerima baucar fizikal GBB Fest. Cari papan tanda vendor yang mengambil bahagian atau bertanya kepada kru kami.
-
Anda boleh memilih daripada item penebusan lain yang masih tersedia, tertakluk kepada ketersediaan.
-
Tidak. Baucar tidak boleh ditukar kepada wang tunai atau ganjaran lain.
-
Baucar dan item penebusan diberikan berdasarkan konsep siapa cepat dia dapat, sementara stok masih ada.
-
Baucar mesti ditebus sepanjang tempoh GBB Fest dan dalam tempoh penebusan yang ditetapkan.
-
Sila hubungi mana-mana kru di Hotlink Booth.
-
Tidak. Setelah anda memilih dan menebus baucar vendor, ia tidak boleh ditukar atau digantikan. Sila pastikan anda memilih vendor pilihan anda sebelum melengkapkan penebusan.
-
Baucar yang hilang atau tersalah letak tidak akan diganti atau dikeluarkan semula. Sila simpan baucar anda dengan baik sehingga anda menebusnya dengan vendor yang dipilih.
-
Tidak. Baucar makanan hanya untuk peserta yang layak dan tidak boleh dipindah milik, dijual semula atau ditukar.
-
Tidak. Baucar makanan tidak boleh digabungkan dengan diskaun, promosi atau tawaran lain melainkan dinyatakan sebaliknya.
-
Tidak. Baucar makanan hanya sah sepanjang acara dan dalam tempoh penebusan yang ditetapkan.
-
Penebusan tertakluk kepada waktu operasi vendor dan ketersediaan item.
-
Setiap peserta yang layak hanya boleh menebus satu baucar makanan, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam mekanik promosi.
E. PENEBUSAN MELALUI APLIKASI HOTLINK
-
Baucar makanan dalam aplikasi hanya tersedia kepada pengguna Hotlink yang layak.
-
Baucar akan tersedia di bawah tab GBB Fest dalam bahagian Rewards di Hotlink App.
-
Baucar akan tersedia dalam Hotlink App selama tujuh hari selepas livestream, sehingga tamatnya GBB Fest.
-
Tidak. Penebusan baucar mungkin memerlukan baucar aktif yang sah dalam aplikasi dan tertakluk kepada pengesahan.
-
Tidak. Tuntutan baucar mesti dibuat oleh pengguna Hotlink yang layak.
F. SIARAN LANGSUNG
-
Livestream terbuka kepada semua yang menonton livestream Hotlink di Instagram atau TikTok.
-
Sesiapa yang menonton livestream Hotlink di Instagram atau TikTok layak untuk menyertai dan memenangi hadiah, tertakluk kepada T&C yang ditetapkan.
-
Pemenang dipilih berdasarkan jawapan betul terpantas mengikut timestamp semasa sesi livestream.
-
Terdapat 10 pemenang di TikTok dan 10 pemenang di Instagram, dengan jumlah keseluruhan 20 pemenang bagi setiap sesi.
-
Pemenang boleh menerima barangan eksklusif GBB seperti Jaket GBB dan Topi GBB, serta baucar makanan GBB Fest.
-
Hotlink akan menghubungi pemenang melalui DM dalam tempoh 24 jam selepas sesi livestream.
-
Pemenang mempunyai masa 24 jam dari waktu mereka dihubungi untuk mengesahkan tuntutan hadiah.
-
Tidak. Setiap peserta hanya layak memenangi satu hadiah bagi setiap sesi livestream.
-
Tidak. Hadiah mesti diambil oleh pemenang sendiri. Pemenang perlu mengemukakan nama, nombor IC dan nombor telefon untuk tujuan pengesahan semasa pengambilan hadiah.
-
Pemenang akan diumumkan dalam tempoh 24 jam selepas sesi livestream dan akan dihubungi melalui DM.
-
Pemenang mesti mengambil hadiah secara sendiri di lokasi GBB Fest yang dinyatakan semasa livestream. Contohnya, pemenang livestream Kedah perlu mengambil hadiah di GBB Fest, Amanjaya Mall, Kedah.
-
Hadiah akan dianggap luput dan boleh diberikan kepada peserta lain yang layak.
-
Tidak. Hadiah tidak boleh ditukar kepada wang tunai, kredit atau item alternatif.
G. TERMA DAN SYARAT
-
Tidak. Semua ganjaran, baucar dan barangan adalah tertakluk kepada ketersediaan stok.
-
Hotlink berhak untuk mengubah aktiviti, ganjaran, mekanik atau terma dan syarat acara tanpa notis terlebih dahulu.
-
Sila hubungi mana-mana kru Hotlink atau kunjungi Hotlink Booth untuk mendapatkan bantuan.
Perlu menghubungi kami?
Hubungi Perkhidmatan Pelanggan Hotlink