Perbezaan utama adalah pengesahan. E-Invois mesti disahkan oleh LHDN (Lembaga Hasil Dalam Negeri Malaysia), dan pengesahan ini disahkan melalui kod QR yang dipaparkan pada PDF e-Invois yang dikongsi dengan pelanggan. Pengesahan ini memastikan dokumen memenuhi keperluan pihak berkuasa cukai dan boleh digunakan untuk tujuan cukai rasmi.

Kandungan dokumen juga berbeza:

• Bil Hotlink anda menunjukkan gambaran kewangan yang lengkap, termasuk semua caj perkhidmatan, cukai, penyelarasan/kredit, caj pihak ketiga dan baki sebelumnya (jika ada)
• e-Invois hanya mencerminkan caj Hotlink untuk tempoh semasa (atau nilai tambah prabayar) dan sebarang cukai yang dikenakan
  
  

Tidak, anda tidak perlu memberikan TIN peribadi anda kepada Hotlink (Maxis) untuk tujuan e-Invoicing. Hotlink (Maxis) menggunakan TIN generik pada e-Invois, seperti yang diluluskan oleh LHDN.

• Untuk penduduk Malaysia, TIN generik yang dipaparkan biasanya adalah EI00000000010.
• Untuk warga asing, TIN generik yang dipaparkan biasanya adalah EI00000000020. Hotlink (Maxis) tidak mengumpul TIN peribadi pelanggan untuk pengeluaran e-Invois.

Tidak. Proses pengebilan Hotlink anda (untuk Postpaid) atau proses tambah nilai (untuk Prepaid) tidak berubah.

• Hotlink Postpaid: Anda akan terus menerima bil anda seperti biasa, dan pembayaran kepada Hotlink masih perlu dibuat berdasarkan bil anda.
• Hotlink Prepaid: Anda masih akan menerima pengesahan untuk tambah nilai anda seperti biasa. E-Invois berfungsi sebagai dokumen sokongan yang khusus diperlukan oleh LHDN untuk tujuan potongan cukai atau tuntutan balik.

Garis masa pelaksanaan adalah berdasarkan perolehan/hasil tahunan pembayar cukai:

• Maxis, sebagai syarikat dengan perolehan melebihi RM100 juta, telah mematuhi mulai 1 Ogos 2024. Pelanggan Hotlink akan dapat mengakses e-Invois mereka mulai 1 Julai 2025 (dengan transaksi Pasca Bayar dikembalikan ke Januari 2025).

Yuran langganan Maxis Home Solar anda dan caj berkaitan disertakan dengan mudah dalam bil Maxis Broadband anda. Perkhidmatan Maxis Home Solar disediakan oleh entiti baru kami, Maxis Green Solutions Sdn Bhd, yang mempunyai garis masa pelaksanaan e-Invois pada 1 Januari 2026. Kami akan memastikan anda mempunyai e-Invois untuk Solar Rumah menjelang 1 Januari 2026.

Ini terutamanya untuk Hotlink Postpaid. Perbezaan wujud kerana dokumen-dokumen ini mempunyai tujuan yang berbeza:

• Bil Hotlink Postpaid termasuk:
  • Semua caj perkhidmatan dari Hotlink
  • Cukai yang dikenakan
  • Penyesuaian dan kredit
  • Caj pihak ketiga di mana Hotlink adalah kaedah pembayaran
  • Baki sebelumnya (bayaran lebih atau bayaran kurang)
  • Pembundaran sekali sahaja (naik atau turun)

• e-Invois hanya merangkumi:
  • Caj dari Hotlink (Maxis) sebagai pembekal untuk bulan semasa (atau untuk tambah nilai tertentu untuk Prepaid)
  • Cukai yang dikenakan ke atas perkhidmatan Hotlink
  • Tiada caj pihak ketiga
  • Tiada baki atau tunggakan sebelumnya
  • Tiada pembundaran dikenakan Kewajipan pembayaran anda kekal seperti yang dinyatakan dalam bil Hotlink Postpaid anda. Untuk Hotlink Prepaid, e-Invois akan mencerminkan nilai tambah nilai tertentu dan cukai yang dikenakan.

Jika anda tidak menuntut pelepasan cukai atau mencari bayaran balik, anda mungkin tidak memerlukan e-Invois. Bil Hotlink anda yang sedia ada (Postpaid) atau pengesahan tambah nilai (Prepaid) sudah memadai untuk penyimpanan rekod peribadi.

Ya, sebagai pelanggan, anda berhak untuk memohon e-Invois. Semasa permohonan, sila sediakan:

• Maklumat mandatori:
  • Nama penuh
  • Nombor NRIC

Anda mungkin layak untuk pelepasan cukai peribadi di bawah kategori Gaya Hidup untuk:

• Pembelian komputer peribadi, telefon pintar, atau tablet (bukan untuk kegunaan perniagaan) – jika dibeli dari Hotlink/Maxis.
• Pembayaran bil langganan internet bulanan (atas nama anda sendiri) – terpakai kepada pelanggan Hotlink Postpaid. Transaksi tambah nilai Hotlink Prepaid biasanya tidak layak untuk pelepasan cukai, tetapi invois elektronik mungkin diperlukan untuk tujuan tuntutan balik. Kelulusan akhir tuntutan adalah tertakluk kepada semakan LHDN. Untuk panduan terperinci, sila layari www.hasil.gov.my.

Ya, pelanggan boleh menolak e-Invois melalui portal LHDN atas pelbagai sebab. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa menolak e-Invois melalui portal LHDN tidak menyelesaikan sebarang kebimbangan berkaitan bil Hotlink, akaun, atau perkhidmatan anda. Jika anda mempunyai soalan mengenai caj anda, isu perkhidmatan, atau butiran akaun, anda mesti menghubungi Khidmat Pelanggan Hotlink secara langsung melalui saluran rasmi untuk penyelesaian yang betul.

Jika anda memberikan maklumat peribadi yang salah semasa pembelian atau pendaftaran anda, anda tidak akan dapat menerima e-Invois untuk transaksi tersebut. Selepas mengemas kini maklumat anda dengan butiran yang betul dengan Hotlink, e-Invois hanya akan dijana untuk transaksi masa depan (untuk Postpaid) atau tambah nilai masa depan selepas memilih (untuk Prepaid). Sistem e-Invois memerlukan maklumat pelanggan yang tepat pada masa transaksi untuk mematuhi keperluan LHDN, dan pembetulan retroaktif tidak mungkin dilakukan.

Untuk pengisytiharan cukai anda, e-Invois yang disahkan oleh LHDN kini tersedia sebagai dokumen sokongan untuk tuntutan yang layak.

• Nota penting mengenai ketersediaan e-Invoice:
  • e-Invois untuk bil bulanan (Postpaid) dan tambah nilai (Prepaid, selepas memilih) hanya tersedia untuk 180 hari terakhir.
  • Untuk tujuan pengisytiharan cukai, anda boleh menggunakan e-Invois Tahunan yang menyatukan transaksi anda untuk sepanjang tahun.
  • Sehingga LHDN secara rasmi mewajibkan e-Invois sebagai satu-satunya dokumentasi yang diterima untuk tuntutan cukai, anda boleh terus menggunakan bil Hotlink biasa anda (Postpaid) atau resit/ringkasan tambah nilai (Prepaid) untuk semua transaksi sebagai dokumentasi sokongan.

• Anda boleh mengakses bil Hotlink Postpaid anda melalui:
  • eBill anda melalui emel (jika melanggan).
  • Bil enam bulan terakhir melalui aplikasi Hotlink.
  • Ringkasan Tahunan Invois melalui aplikasi Hotlink.

Sistem e-Invois kami menyediakan dokumentasi dari Januari 2025 dan seterusnya untuk pelanggan Hotlink Postpaid. Untuk pelanggan Hotlink Prepaid, e-Invois hanya tersedia dari bulan pemilihan seterusnya. Untuk transaksi sebelum tarikh-tarikh ini, bil Hotlink biasa anda (Postpaid) atau resit/pengesahan tambah nilai (Prepaid) tetap sah untuk tujuan dokumentasi cukai atau tuntutan balik.