Soalan Lazim: Hotlink Postpaid Umum

Hotlink Postpaid baharu ialah pelan Internet mudah alih 5G dan 4G dengan kelajuan tanpa batas, panggilan suara dan SMS tanpa had, dengan pilihan pakej telefon pintar dengan pelan terpilih.

Berkuat kuasa 9 Oktober 2024, pelan Hotlink Postpaid dinaik taraf dengan lebih data pada nilai hebat untuk pelanggan kami. Terdapat 4 pelan untuk dipilih:

	Hotlink Postpaid 30	Hotlink Postpaid 45	Hotlink Postpaid 60	Hotlink Postpaid 70
Komitment Bulanan *tidak termasuk 6% SST	30/bulan	45/bulan	60/bulan	70/bulan
Kuota yang diperuntukkan	2GB (4G/5G) + 2GB (5G Sahaja)	50GB (4G/5G) + 50GB (5G sahaja)	100GB (4G/5G) + 100GB (5G sahaja)	150GB (4G/5G) + 150GB (5G sahaja)
Internet pantas / Kelajuan tanpa batas	Ya	Ya	Ya	Ya
Panggilan & SMS tanpa had	Ya	Ya	Ya	Ya
Pakej Telefon Pintar	Tidak	Tidak	Ya	Ya
Perayauan Antarabangsa Percuma	Tidak	Tidak	Tidak	Ya (Singapura, Thailand & Indonesia)

Untuk nikmati 5G, sila pastikan:

Anda telah melanggan pelan Hotlink Postpaid terkini
Anda dalam kawasan liputan 5G. Klik SINI untuk periksa
Anda menggunakan peranti yang disokong 5G.
Anda menggunakan 4G LTE SIM / eSIM. Dail *100*8*5# untuk periksa.
Pilihan rangkaian pada peranti anda yang ditetapkan kepada 5G: Ikuti langkah dibawah:
- iOS: Tetapan -> Data Mudah Alih -> Pilihan Data Mudah Alih -> Panggilan & Data -> Auto 5G
- Android: Tetapan -> Sambungan -> Rangkaian Mudah Alih -> Mod Rangkaian -> 5G/ LTE/ 3G/ 2G (Penyambungan automatik)

Kriteria Kelayakan	Saluran untuk Mendaftar
Semua pelanggan berusia 18 tahun dan ke atas. Sah untuk pendaftaran baharu dengan nombor baharu; Menukar daripada pembekal perkhidmatan tempatan (port-masuk); Menaik taraf daripada Hotlink Prepaid ke Hotlink Postpaid	Kedai Dalam Talian Hotlink – dapatkan rebat RM10 untuk 6 bulan. Kunjungi mana-mana Kedai Hotlink atau Maxis. Lihat kedai berdekatan DI SINI.

Jika anda pelanggan Hotlink Postpaid sedia ada dan mahu menaik taraf pelan anda, guna aplikasi Hotlink terkini dan ikut langkah-langkah di bawah:

aplikasi Hotlink - myhotlink -> Akaun -> Klik "Hotlink Postpaid" -> Klik "Upgrade Plan"

Untuk mendaftar setiap pelan Hotlink Postpaid, anda perlu membayar salah satu daripada yang berikut:

Bayaran Pendahuluan Pelan RM30	Deposit RM150
Sah untuk warganegara Malaysia Bayaran RM30 akan dikenakan sebagai bayaran pendahuluan untuk mana-mana pelan yang dipilih, yang akan digunakan untuk mengimbangi bil bulan pertama dan sebarang baki akan dibawa ke bulan berikutnya.	Sah untuk bukan warganegara Malaysia Deposit akan dikembalikan selepas penutupan akaun Hotlink Postpaid anda.

Jangan risau, baki prabayar anda akan dikreditkan ke akaun Hotlink Postpaid anda dan ditunjukkan dalam bil pertama anda.

Ya, kuota internet Hotlink Postpaid semasa anda akan ditingkatkan secara automatik antara 9 Oktober hingga 24 October 2024. Peningkatan ini adalah automatik, kekal dan percuma, tanpa perubahan harga pada komitmen bulanan anda.

Anda akan dimaklumkan melalui SMS selepas peningkatan kuota berjaya. Untuk baki & penggunaan internet, sila semak aplikasi Hotlink anda. Untuk memuat turun, klik @ https://hotlink.page.link/Home

Anda akan menikmati peruntukan kuota Internet penuh pelan anda dengan panggilan dan SMS tanpa had dari hari anda mengaktifkan akaun anda. Jangan risau, bayaran komitmen bulanan pertama anda akan diproratakan berdasarkan bilangan hari, dan bayaran komitmen bulanan penuh hanya dikenakan dari bulan kedua dan seterusnya.

Ianya hanya tertakluk kepada penggunaan ON-net & OFF-net panggilan domestik mudah alih/tetap (tidak termasuk panggilan video, panggilan dikenakan caj nombor 1-300/1700/600 dan panggilan ke TM100 dan nombor 121).

Dan, tiada had untuk panggilan dan SMS tanpa had, pelanggan termaktub kepada Polisi Penggunaan Saksama Maxis dan kami berhak untuk mengganggu, menyekat, menggantung atau menamatkan perkhidmatan jika kadar penggunaan pelanggan adalah luar kebiasaan. Sila rujuk kepada Terma & Syarat kadar pelan untuk maklumat lanjut.

	Panggilan dan SMS tanpa had	Kuota internet akan diperuntukkan
Hotlink Postpaid 30, 40 dan 60	Tidak, hanya untuk penggunaan domestik sahaja	Tidak, hanya untuk penggunaan domestik sahaja
Hotlink Postpaid 70	Tidak, hanya untuk penggunaan domestik sahaja	Anda boleh menggunakannya untuk perayauan di Singapura, Indonesia dan Thailand tanpa sebarang kos tambahan. Ini adalah tawaran masa terhad, baca selanjutnya DI SINI

Untuk ketahui lebih lanjut cara perayauan dengan pas perayauan yang tersedia untuk Hotlink Postpaid, klik DI SINI

Ya, kami tidak akan menyekat penambatan/perkongsian hotspot dengan peranti lain

Ya, anda boleh menukar atau menaik taraf kepada mana-mana pelan Hotlink atau Maxis Postpaid pada bila-bila masa. Jika anda mempunyai kontrak peranti sedia ada, anda perlu membayar Bayaran Penamatan Awal (ETF) untuk tukar ke pelan kadar Hotlink Postpaid yang lebih rendah.

Cara pengiraan ETF adalah seperti berikut:

Amaun Penalti = [(Harga Runcit Disyorkan (HRD) – Kos Pendahuluan) x (Baki bulan ÷ Tempoh Kontrak)] + RM 100

Tidak, ia akan diperbaharui semula setiap bulan selepas kitaran bil anda selesai.

Tiada pelan / talian tambahan untuk Hotlink Postpaid, tetapi anda boleh mendaftar sehingga 5 talian utama di bawah satu akaun Hotlink Postpaid. Jika anda memerlukan talian tambahan, sila lihat pelan Maxis Postpaid di sini.

Apabila kuota anda telah habis, anda boleh terus melayari internet TANPA SEBARANG CAJ TAMBAHAN pada kelajuan yang dikurangkan. Secara alternatif, anda boleh membeli pas internet tambahan menerusi Menu Mudah *100# atau di aplikasi Hotlink di https://www.hotlink.com.my/ms/services/mobile-app/

Pas internet sedia ada adalah seperti berikut:

Huraian Pas + Tempo Sah	Penggunaan	Harga	Pembaharuan Automatik
10GB (4G/5G) untuk 30 hari	Segalanya termasuk hotspot	RM15	Tidak
7GB (4G/5G) untuk 14 hari		RM10
3GB (4G/5G) untuk 3 hari		RM5
Sosial Tanpa Had untuk 14 hari	Facebook, Instagram, Snapchat, Pinterest, Twitter	RM10	Tidak
Sosial Tanpa Had untuk 30 hari	Facebook, Instagram, Snapchat, Pinterest, Twitter	RM10	Ya
Muzik Tanpa Had untuk 14 hari	Spotify, Joox, Saavn, Smule, KK Box	RM10	Tidak
Muzik Tanpa Had untuk 30 hari	Spotify, Joox, Saavn, Smule, KK Box	RM10	Ya
Chat Tanpa Had untuk 14 hari	WeChat, WhatsApp, LINE, IMO, QQ IM	RM5	Tidak
Chat Tanpa Had untuk 30 hari	WeChat, WhatsApp, LINE, IMO, QQ IM	RM5	Ya

Soalan Lazim

Hotlink Postpaid - Umum

Apakah pelan Hotlink Postpaid baharu?

Siapa yang layak dan di mana saya boleh mendaftar pelan ini?

Adakah saya perlu membayar bayaran pendahuluan atau deposit untuk mendaftar?

Saya adalah pengguna Hotlink Prepaid sedia ada dengan baki kredit tersedia yang ingin menaik taraf kepada pelan Hotlink Postpaid. Bagaimana dengan kredit prabayar saya?

Saya adalah pengguna Hotlink Postpaid sedia ada yang melanggan sebelum 9 Oktober 2024, bolehkah saya menikmati kuota internet bulanan yang baru dinaik taraf?

Apabila saya melanggan pelan Hotlink Postpaid baharu buat kali pertama, adakah yuran komitmen bulanan, panggilan yang diperuntukkan, SMS dan kuota Internet saya akan diproratakan?

Pelan panggilan & SMS tanpa had, akan tertakluk pada cara penggunaan panggilan dan SMS dan adakah terdapat had untuk menggunakannya?

Bolehkah saya menggunakan panggilan dan SMS tanpa had & kuota Internet yang diperuntukkan sebelumnya untuk perayauan antarabangsa?

Bolehkah saya menambat/hotspot kuota internet saya dengan peranti lain?

Bolehkah saya menukar kadar pelan selepas saya melanggan Pelan Hotlink Postpaid?

Jika kuota internet bulanan yang telah diperuntukkan tidak digunakan sepenuhnya, adakah ia akan diteruskan?

Adakah Hotlink Postpaid menawarkan talian tambahan?

Apa akan terjadi jika saya telah gunakan kesemua kuota internet akan diperuntukkan sebelum tarikh kitaran bila saya?

Ingin maklumat lanjut mengenai pelan Hotlink?

Perlu menghubungi kami?