Jaringan Prihatin | Tebus subsidi sehingga RM300 dengan Maxis & Hotlink + 60GB/bln PERCUMA sekarang!

Jaringan Prihatin | Subsidi sehingga RM300 + 60GB/bln

Aktifkan Maxis VoLTE untuk nikmati kualiti panggilan sebenar! Langkah dan info terperinci

VoLTE, kualiti panggilan suara sebenar! Info

di sini.

Akses semua keperluan prabayar anda dengan Hotlink Self Serve Portal. Klik

Akses keperluan anda dengan Self Serve Portal

di sini

Soalan Lazim

Hotlink Postpaid - Umum

  • Ada 3 pelan Pelan Pascabayar Hotlink yang ditawar:

    • Pascabayar Hotlink 30 (1GB sepanjang hari + 1GB YouTube)
    • Pascabayar Hotlink 40 (8GB sepanjang hari + 8GB YouTube)
    • Pascabayar Hotlink 60 (30GB sepanjang hari) (bermula dari 23-Sep 2021)
  • Pascabayar Hotlink menawarkan kombinasi terbaik antara prabayar dengan kemudahan pascabayar. Anda akan menikmati:

    • Panggilan & SMS tanpa had
    • TIADA caj kadar pay-per-use untuk penggunaan Internet
    • Internet Tanpa Had untuk aplikasi kegemaran anda
  • Pelan ini terbuka kepada semua pelanggan; termasuk port-in, perpindahan dari prabayar Hotlink dan juga untuk pendaftaran baharu.

  • Seperti yang dinyatakan, panggilan & SMS untuk pelan ini adalah tanpa had. Namun, pelanggan tertakluk kepada Polisi Penggunaan Saksama Maxis dan kami berhak untuk menahan, menghalang, menggantung atau menyekat perkhidmatan sekiranya terdapat aktiviti di luar jangka dalam penggunaan pelanggan. Sila rujuk Terma & Syarat pelan kadar untuk maklumat lanjut.

  • Penggunaan domestik mudah alih/tetap ON-net & OFF-net (TIDAK termasuk panggilan video, panggilan ke nombor 1-300/1700/600, dan panggilan ke TM100 atau 121) Bolehkah panggilan & SMS Tanpa Had dan kuota Internet

  • Tidak. Panggilan, SMS dan data yang disediakan hanya untuk kegunaan domestik sahaja.

  • Tidak boleh. Kuota bulanan (Panggilan, SMS & Internet) akan diperbaharui setiap bulan selepas kitaran bil anda selesai.

  • Setelah kuota anda habis, anda boleh terus melayari TANPA CAJ TAMBAHAN pada kelajuan yang dikurangkan. Sebagai alternatif, anda boleh membeli pas Internet tambahan melalui Menu Mudah *100# atau melalui aplikasi Pascabayar Hotlink di https://www.hotlink.com.my/ms/lifestyle/hotlink-postpaid-app/. Pas Internet yang tersedia adalah seperti berikut:

    • 2GB @ RM10
    • 1GB/1 hari @ RM3
    • 3GB/2 hari @ RM5
  • Ya, anda boleh membeli pas Internet tambahan eksklusif untuk Pascabayar Hotlink melalui Menu Mudah *100# atau melalui aplikasi Pascabayar Hotlink di https://www.hotlink.com.my/ms/lifestyle/hotlink-postpaid-app/. Jika anda berbuat demikian, kuota akan diambil dari pas Internet tambahan yang dibeli.

  • Ya, anda boleh bertukar atau menaik taraf kepada mana-mana pelan Pascabayar Maxis.

  • Ya, bil bulanan anda akan dikira secara pro-rata untuk bulan pertama, tetapi anda akan diberikan peruntukan kuota Internet penuh berserta panggilan & SMS tanpa had. Bermula dari bulan kedua, anda akan dicaj secara penuh untuk komitmen bulanan.

    Manakala, untuk pembelian pas internet tambahan (contoh: 2GB @ RM10) akan dicaj sepenuhnya pada bulan pertama.

  • Bayaran pendahaluan akan ditolak daripada bil bulan pertama and dan sebarang baki akan dibawa ke bulan hadapan.

  • Ya. Apabila anda telah mencecah 60% dan 100% kuota Internet, anda akan menerima SMS secara automatik untuk memaklumkan penggunaan Internet anda. Makluman SMS ini adalah hampir kepada masa nyata.

  • Tidak. Tiada pelan talian tambahan untuk Pascabayar Hotlink.

  • Bagi setiap Pakej Tanpa Had masing-masing, semasa menggunakan aplikasi tersebut, kuota asas anda tidak akan ditolak tetapi akan ditolak daripada kuota yang telah diperuntukkan untuk Pakej Tanpa Had tersebut (tertakluk Polisi Penggunaan Saksama sebanyak 1TB setiap kitaran bil).

    Walau bagaimanapun, dalam aplikasi itu sendiri, terdapat beberapa sumber pihak ketiga (seperti video YouTube terbenam, atau laman web luaran yang dibuka melalui aplikasi) yang akan dikira sebagai data biasa sebaliknya.

  • Ya, anda boleh berkongsi Pakej Tanpa Had dengan peranti lain. Tetapi, kelajuan pelayaran anda akan dihadkan kepada 5Mbps.

  • Ya, anda masih boleh menggunakan Pakej Tanpa Had apabila telah kehabisan kuota.

    Tetapi, terdapat sumber pihak ketiga dalam aplikasi tersebut (seperti video YouTube yang terbenam, atau laman web luaran yang dibuka melalui aplikasi) yang akan dikira sebagai kuota asas dan akan dimuatkan pada kelajuan yang dikurangkan.

  • Setelah bertukar/berpindah ke Pascabayar Hotlink, baki kredit anda akan dikreditkan ke akaun Pascabayar Hotlink baharu, dan akan direkodkan dalam bil pertama anda.

  • Anda masih perlu membuat pembayaran pendahuluan apabila bertukar ke Pascabayar Hotlink. Pembayaran pendahuluan dan baki kredit Prabayar anda akan dikreditkan sebagai pembayaran untuk bil bulan pertama & sebarang baki kredit akan dibawa ke bil bulanan seterusnya.

  • Sudah tentu. Hubungi sahaja 123 atau kunjungi Pusat Maxis terdekat yang tertera di www.hotlink.com.my/postpaid untuk menukar.

    Walu bagaimanapun, jika anda mempunyai kontrak dengan Pascabayar Hotlink 60, anda perlu menamatkan kontrak dan membayar penalti untuk beralih ke Pascabayar Hotlink 30.

  • Pas internet ini telah dibatalkan untuk pelanggan baharu dan aktif, tetapi pelanggan sedia ada, yang telah membeli pas ini, boleh terus menikmati pas tersebut selagi anda terus melanggan.

    Jika anda membatalkan (menamatkan langganan) pas tersebut, anda tidak boleh melangganinya semula.

  • Kami tidak menawar pas ini lagi. Semua pelanggan Pascabayar Hotlink 30 dengan pas tambahan ini akan menikmati jumlah kuota 8GB sepanjang hari + 8GB YouTube.

  • Setiap pelanggan layak untuk satu pas berulang bulanan. Kuota akan diperbaharui selepas tamat kitaran bil terkini. Sebagai alternatif, anda boleh membeli pas Internet lain yang ditawarkan.

  • Untuk pelayaran bukan YouTube, data akan digunakan daripada pas internet spesifik bukan YouTube.

    Untuk pelayaran YouTube, data akan digunakan daripada pas data spesifik YouTube. Apabila kehabisan kuota sepenuhnya, pelayaran YouTube akan mula menggunakan kuota daripada pas internet spesifik bukan YouTube.

    Tetapi, terdapat sumber pihak ketiga dalam YouTube (seperti laman web luaran yang dibuka melalui aplikasi) yang dikira sebagai kuota asas, akan menggunakan kuota dari pas data spesifik bukan YouTube.

  • Apabila anda telah kehabisan pas data spesifik YouTube, pelayaran YouTube yang seterusnya akan mula menggunakan baki pas data spesifik bukan YouTube.

    Tetapi, apabila SEMUA kuota data anda telah kehabisan, anda masih boleh melayari YouTube secara percuma tetapi pada kelajuan yang direndahkan sehingga kuota anda diperbaharui.

Hotlink Postpaid 60 dengan Internet Kediaman - Umum

  • Hotlink Postpaid 60 dengan Internet Kediamana menawarkan 2X data mudah alih dan data tanpa had untuk sambungan di rumah.

    • Untuk talian mudah alih: anda boleh nikmati 60GB Data Sepanjang Hari.
    • Untuk pelan Maxis Fibre atau Maxis Home 4G WiFi: anda boleh nikmatI data tanpa had untuk sambungan di rumah.

    Nota:

    • Untuk memastikan pengalaman lebih baik bagi semua pengguna, penggunaan data yang berlebihan adalah tertakluk kepada Dasar Penggunaan Adil.
    • Untuk ketahui lebih lanjut mengenai Dasar Penggunaan Adil (FUP) untuk semua perkhidmatan, klik SINI.
    • Untuk info lebih lanjut mengenai pelan Maxis Home 4G WiFi, klik SINI.

Ingin maklumat lanjut mengenai pelan Hotlink?

Ingin berhubung dengan kami?

Cari jawapan di soalan-soalan lazim atau hubungi Khidmat Pelanggan Maxis melalui saluran berikut