Soalan Lazim
Perayauan 5G
-
Ya, 5G adalah tersedia di negara-negara terpilih melalui pengendali rakan kongsi. Untuk menikmati kelajuan 5G semasa di luar negara, anda perlu memenuhi syarat berikut:
- Mempunyai pelan Hotlink Postpaid 5G atau Pas Internet 5G (untuk Prepaid).
- Mempunyai pas data perayauan yang sah untuk negara menyokong 5G.
- Mempunyai peranti menyokong 5G.
- Mempunyai SIM kad 4G LTE.
- Butang 5G HIDUP di tetapan peranti anda.
- Disambungkan ke rangkaian rakan kongsi menyokong 5G.
Setelah syarat tersebut dipenuhi, telefon anda akan menyambung ke liputan 5G secara automatik apabila berada di dalam liputan. -
Menikmati 5G ketika merayau menghasilkan pengalaman yang luar biasa. Saat disambungkan ke pengendali rakan kongsi yang disokong di luar negara, kelajuan data perayauan anda akan menjadi lebih pantas daripada 4G biasa, membolehkan:
- Pelayaran dan pemuatan lebih pantas.
- Kualiti penstriman video lebih tinggi.
- Navigasi dan penggunaan peta lebih lancar.
- Muat turun dan naik lebih pantas.
- Latensi berkurang untuk panggilan video atau aplikasi kerja.
Ini menghasilkan keseluruhan pengalaman data perayauan antarabangsa yang lancar dan diyakini. -
Anda boleh menyemak semua negara dan pengendali yang menyokong 5G melalui laman data perayauan antarabangsa Hotlink. Pilih destinasi anda dan semak bahagian "Pengendali Rangkaian" untuk lihat sama ada 5G tersedia.
- Buka laman perayauan antarabangsa Hotlink.
- Guna senarai juntai negara.
- Pilih destinasi anda.
- Laman tersebut akan memaparkan terus semua kadar panggilan, SMS, dan data perayauan antarabangsa.
-
Tidak, anda tak perlu untuk membayar sebarang caj ekstra melampaui pas data perayauan atau pelan perayauan semasa anda. Jika negara itu menyokong perayauan 5G dan pelan/peranti anda sesuai, anda akan menikmati ketersambungan 5G tanpa caj ekstra secara automatik.
-
5G mungkin tidak berfungsi atas beberapa sebab, termasuk:
- Negara atau pengendali tidak menyokong perayauan 5G.
- Anda tidak disambungkan ke rangkaian rakan kongsi 5G yang layak.
- Pelan anda tidak termasuk akses 5G.
- 5G dipadamkan di tetapan peranti anda.
- Peranti anda tidak menyokong 5G.
- Anda berada di kawasan liputan rendah.
- Anda menggunakan SIM kad usang atau bukan 4G.
Menukar pengendali secara manual akan menyelesaikan masalah tersebut di beberapa destinasi. -
Perayauan 5G tidak akan dikenakan sebarang caj tambahan.
Perayauan di Singapura
-
Berkuat kuasa 1 Julai 2026, Singapura telah menaik taraf rangkaian 5G mereka. Perubahan ini telah menjejaskan liputan perayauan 5G bagi sesetengah rakan perayauan telekomunikasi, termasuk kami.
-
Ya, perkhidmatan perayauan anda akan terus berfungsi seperti biasa. Jika tiada liputan 5G, telefon anda akan disambungkan secara automatik ke 4G/LTE di kawasan yang mempunyai liputan.
-
Ini disebabkan oleh perubahan rangkaian terkini di Singapura yang menjejaskan sokongan perayauan 5G. Ia tidak berkaitan dengan peranti anda.
-
Tidak perlu sebarang perubahan. SIM, peranti dan pelan perayauan sedia ada anda akan terus berfungsi seperti biasa.
