Frequently Asked Questions
Hotlink Postpaid - 概要
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全新Hotlink Postpaid是提供无限网速，无限通话及简讯的5G和4G移动网络配套，其中部分配套还可选择搭配智能手机。
共有4种配套可供选择：
Hotlink
Postpaid 30Hotlink
Postpaid 45Hotlink Postpaid 60 Hotlink
Postpaid 70每月固定费用
*不包括6% SSTRM30/每月 RM45/每月 RM60/每月 RM70/每月 预设配额 每月2GB
(仅限4G)50GB (4G/5G) + 50GB (仅限5G) 100GB (4G/5G) + 100GB (仅限5G) 150GB (4G/5G) + 150GB (仅限5G) 高速数据/ 无限网速 有 有 有 有 无限通话及简讯 有 有 有 有 智能手机综合配套 无 无 有限
有 免费国际漫游 无 无 无 有 (新加坡，泰国及印尼) 欲体验5G，请确保：
- 您已签购Hotlink Postpaid 70
- 您身在5G覆盖范围内。点击此处查看
- 您所使用的智能手机是支持5G的。
- 您使用的是4G LTE SIM / eSIM。可以拨打*100*8*5#以查询。
- 您的智能手机网络选择已设置为 “5G”。步骤如下：
- iOS: Settings -> Mobile Data -> Mobile Data Options -> Voice & Data -> 5G Auto (完毕)
- Android: Settings -> Connections -> Mobile networks -> Network mode -> 5G/ LTE/ 3G/ 2G (auto connect) (完毕)
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签购需符合以下条件 签购渠道 - 所有18岁及以上的消费者。
- 适用于新注册的新号码；
- 从其他本地服务供应商转入 (port-in)：
- 从Hotlink Prepaid转换至Hotlink Postpaid。
- Hotlink线上商店 – 享受6个月每月RM10的回扣。
- 亲临任何Hotlink或Maxis门店。点击此处查找最邻近的门店。
若您是现有Hotlink Postpaid用户并希望升级您的配套，请使用最新的Hotlink app并按照以下步骤操作：
Hotlink app – myhotlink -> Account -> 点击“Hotlink Postpaid” -> 点击 “Upgrade Plan”
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以下是您在签购时需支付的费用：
购买后
首张账单
配套预付款
RM30 - 手续费（一次性）
- RM10 SIM卡费（一次性）
- RM10 您的首月固定月费将按账单周期内的剩余天数按比例计算。
额外说明：
- 非马来西亚公民需缴付RM150注册押金，适用于Hotlink Postpaid 30、45、60和70的配套。
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自激活账户当日起，您即可享受配套中的完整互联网配额，以及无限通话与简讯。
但请放心，您的首月月费将按实际使用天数按比例计算，完整固定月费将从第二个月开始收取。
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可以的。在您从Hotlink Prepaid升级至Hotlink Postpaid后，您仍可保留原有号码。任何未使用的余额将转入您Postpaid账户的首张账单中。
亲临任何您邻近的Maxis/Hotlink门店，或即刻在Hotlink线上商店进行升级。
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适用于本地移动网内和网外通话或者固定电话号码（但不包括视频通话、1-300/1700/600收费号码，以及TM100及121号码）。
无限通话和简讯是没有限制的。然而，顾客需遵守Maxis的公平使用政策。在发现用户使用方式出现异常时，我们会保留中断、禁止、暂停或限制服务的权利。详细信息请参阅费率配套的条款与条件。
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可以，我们不会限制您与其他设备共享热点。
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是的，您可以随时更改或升级到其他Hotlink或Maxis Postpaid配套。然而，若您的智能手机合约还没到期，则需要支付提前终止费（ETF）才能更改至较低的Hotlink Postpaid配套。
提前终止费（ETF）的计算方式如下：
- 违约金额 = [(建议零售价 (RRP) – 预付费用) × (剩余月份 ÷ 合约期限)] + RM 100
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不，未用完的配额将在每个账单周期结束时刷新。
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Hotlink Postpaid无法开通附属线，但您可以在一个Hotlink Postpaid账户下注册多达5个主线。如果您需要开通附属线，请在此查看Maxis Postpaid配套。
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配额用完后，您仍可以靠限制的网速继续上网，无需支付额外费用。另外，您也可以通过Easy Menu *100# 或通过Hotlink app购买额外的上网通行证。 https://www.hotlink.com.my/ms/services/mobile-app/
可供选择的上网通行证如下：
通行证描述+有效期 适用 价格 自动更新 10GB (4G/5G) 长达30天 全部包含hotspot RM15 没有 7GB (4G/5G) 长达14天 RM10 3GB (4G/5G) 长达3天 RM5 无限社交长达14天 Facebook, Instagram, Snapchat, Pinterest, Twitter RM10 没有 无限社交长达30天 有 无限音乐长达14天 Spotify, Joox, Saavn, Smule, KK Box RM10 没有 无限音乐长达30天 有 无限聊天长达14天 WeChat, WhatsApp, LINE, IMO, QQ IM RM5 没有 无限聊天长达30天 有
