Frequently Asked Questions

Hotlink Postpaid - 概要

  • 全新的Hotlink Postpaid配套专为您带来无忧体验,提供大量4G/5G数据,加上无限通话及简讯。选择指定配套,更可享有全新智能手机的超值优惠。

    快速查看配套介绍:

    配套 Hotlink
    Postpaid 45
    Hotlink Postpaid 65 Hotlink
    Postpaid 75
    月费
    *不含 6% SST
    RM45
    RM65
    RM75
    每月配额
    100GB (4G/5G) 250GB (4G/5G) 400GB (4G/5G)
    高速互联网
    无限高速上网* 无限高速上网* 无限高速上网*
    通话与简讯
    无限高清通话与简讯* 无限高清通话与简讯* 无限高清通话与简讯*
    智能手机综合配套
    不适用
    限量后付手机综合配套
    可搭配免费5G手机选项
    免费国际漫游
    不包含
    不包含
    包含免费国际漫游(新加坡、泰国及印尼)
    网络 适用于 4G / 5G postpaid 适用于 4G / 5G postpaid 适用于 4G / 5G postpaid
    适合对象 适合日常基本上网及通话需求的用户 适合对后付及串流服务有高度需求的重度用户 追求全速5G后付配套,同时需要漫游与综合配套的顶级用户

    欲体验5G,请确保:

    1. 您已订阅最新的Hotlink Postpaid配套
    2. 您身处5G覆盖范围内。点击此处查看
    3. 您所使用的智能手机是支持5G的。
    4. 您使用的是4G LTE SIM / eSIM。可以拨打*100*8*5#以查询。
    5. 您的智能手机网络选择已设置为 “5G”。步骤如下:
    • iOS: Settings -> Mobile Data -> Mobile Data Options -> Voice & Data -> 5G Auto (完毕)
    • Android: Settings -> Connections -> Mobile networks -> Network mode -> 5G/ LTE/ 3G/ 2G (auto connect) (完毕)

     

  • 签购需符合以下条件 签购渠道
    • 所有18岁及以上的消费者。
    • 新注册或从其他电讯公司转入的用户
    • 从Hotlink Prepaid转换至Hotlink Postpaid。
    • Hotlink线上商店 – 线上注册,享受12个月每月RM10回扣。
    • 亲临任何Hotlink或Maxis门店。点击此处查找最邻近的门店。

    若您是现有Hotlink Postpaid用户并希望升级您的配套,请使用最新的Hotlink app并按照以下步骤操作:

    Hotlink app – myhotlink -> Account -> 点击“Hotlink Postpaid” -> 点击 “Upgrade Plan”

  • 是的,您可以从Hotlink Prepaid升级至Hotlink Postpaid,并保留原有的手机号码。任何未使用的预付余额都会转入您的后付配套账户,并显示在首期账单中。

    您可以前往任何Hotlink或Maxis商店,或通过Hotlink线上商店进行升级。

  • 两者皆运行于相同的高质网络。Hotlink Postpaid定位为更亲民的个人选项,而Maxis Postpaid则提供更高端、适合家庭使用的配套,并包含附加好处及共享数据线路。

  • Hotlink Postpaid 30是5G后付配套中最经济实惠的配套,适合轻量用户。

    适合对象
    日常基本上网及通话需求的用户

    • 注重无限语音通话及简讯,同时享有充足高速5G数据,轻松驱动日常应用程序,无需烦恼。


    配套详情

    • 月费:RM45
    • 数据流量: 100GB (4G/5G)
    • 无限通话及简讯
    • 无需合约


    选择配套前需考虑的因素

    • 上网数据及5G后付配套网速
    • 热点共享配额
    • 是否可搭配智能手机优惠
    • 是否需绑定合约
  • 以下是您在签购时需支付的费用:

      购买后
    首张账单
    配套预付款
    RM30 -
    手续费(一次性)
    - RM10
    SIM卡费(一次性)
    - RM10

    您的首月固定月费将按账单周期内的剩余天数按比例计算。

    额外说明

    • 非马来西亚公民需缴付RM150注册押金,适用于Hotlink Postpaid 45、65、和75的配套。
  • 自激活账户当日起,您即可享受配套中的完整互联网配额,以及无限通话与简讯。

    但请放心,您的首月月费将按实际使用天数按比例计算,完整固定月费将从第二个月开始收取。

  • 可以的。在您从Hotlink Prepaid升级至Hotlink Postpaid后,您仍可保留原有号码。任何未使用的余额将转入您Postpaid账户的首张账单中。

    亲临任何您邻近的Maxis/Hotlink门店,或即刻在Hotlink线上商店进行升级。

  • 适用于本地移动网内和网外通话或者固定电话号码(但不包括视频通话、1-300/1700/600收费号码,以及TM100及121号码)。

    无限通话和简讯是没有限制的。然而,顾客需遵守Maxis的公平使用政策。在发现用户使用方式出现异常时,我们会保留中断、禁止、暂停或限制服务的权利。详细信息请参阅费率配套的条款与条件

  •   无限通话及简讯 预设的上网配额
    Hotlink Postpaid 45及65
    不能,只限于本地使用。 不能,只限于本地使用。
    Hotlink Postpaid 75 不能,只限于本地使用。 您可以在新加坡、印尼和泰国享用漫游服务,无需额外付费。这是一项限时优惠,点击此处以了解更多。

    欲了解更多有关如何开通漫游服务的详情,以及Hotlink Postpaid配套内包含的国际漫游通行证,请点击此处

  • 可以,我们不会限制您与其他设备共享热点。

  • 是的,您可以随时更改或升级到其他Hotlink或Maxis Postpaid配套。然而,若您的智能手机合约还没到期,则需要支付提前终止费(ETF)才能更改至较低的Hotlink Postpaid配套。

    提前终止费(ETF)的计算方式如下:

    1. 违约金额 = [(建议零售价 (RRP) – 预付费用) × (剩余月份 ÷ 合约期限)] + RM 100
  • 不,未用完的数据将在账单周期结束时失效。您的配额将在下一个账单日全面更新。

  • Hotlink Postpaid配套专为个人使用而设计,不支持附属线。但您可以在一个Hotlink Postpaid账户下注册多达5条主线。如果您需要可与家人共享数据的配套,我们推荐您选择Maxis Postpaid配套。

  • 配额用完后,您仍可以靠限制的网速继续上网,无需支付额外费用。另外,您也可以通过Easy Menu *100# 或通过Hotlink app购买额外的上网通行证。 https://www.hotlink.com.my/ms/services/mobile-app/

    可供选择的上网通行证如下:

    通行证描述+有效期 适用 价格 自动更新
    10GB (4G/5G) 长达30天 全部包含hotspot RM15 没有
    7GB (4G/5G) 长达14天 RM10
    3GB (4G/5G) 长达3天 RM5
    无限社交长达14天 Facebook, Instagram, Snapchat, Pinterest, Twitter RM10 没有
    无限社交长达30天
    无限音乐长达14天 Spotify, Joox, Saavn, Smule, KK Box RM10 没有
    无限音乐长达30天
    无限聊天长达14天 WeChat, WhatsApp, LINE, IMO, QQ IM RM5 没有
    无限聊天长达30天

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