Frequently Asked Questions

Hotlink Postpaid - 概要

  • 共有三种配套供您选择:

    • Hotlink Postpaid 30: 包含1GB 全天流量 + 1GB YouTube
    • Hotlink Postpaid 40:包含8GB 全天流量 + 8GB YouTube
    • Hotlink Postpaid 60:包含15GB 全天流量 + 15GB YouTube(于2021 年 9 月 23 日生效)
  • Hotlink Postpaid 配套集合了Hotlink Prepaid 的优点与 Postpaid 的便利性。 你可享有:

    • 无限通话和简讯
    • 没有按用量收费,无需担心上网流量
    • 无限使用你喜爱的应用程序
  • 此配套公开给所有消费者签购,包括port-ins、更改配套的现有用户及新注册顾客。

  • 通话及简讯均不受限。不过,客户将会受制于“Maxis公平使用条例”,若客户的使用量出现不平常的活动,我们有权中断、禁止、暂停或限制服务。请查阅配套的条规以了解更多的详情。

  • 它包括任何本地号码或固定Hotlink网络和其他网络使用(视讯通话、致电1-300/1700/600付费号码,及致电至TM100或121除外)。

  • 不可以。无限通话及简讯,及移动网络配额仅限于国内使用。

  • 每月的配额(通话、简讯及网络流量)将在账单周期结束后自动失效。

  • 配额用尽后,您浏览网络的速度将变慢,但无需支付额外费用。 如需要,您可通过 Easy Menu *100# 或到 https://www.hotlink.com.my/en/lifestyle/hotlink-postpaid-app/ 下载Hotlink Postpaid 应用程序以购买额外的上网通行证。 以下为几款上网通行证:

    • 2GB @ RM10
    • 1天 1GB @ RM3
    • 2天 3GB @ RM5
  • 可以,您可通过 Easy Menu *100# 或 Hotlink Postpaid 应用程序 (https://www.hotlink.com.my/en/lifestyle/hotlink-postpaid-app/) 购买特定的上网通行证。 接下来将从购买的上网通行证的配额扣除。

  • 你可以转换或升级至任何Maxis后付配套。

  • 月费将会按比例分配,你在首个月无需缴付全额月费。不过,你会获得完整的数据分配,无限通话及简讯。从第二个月开始,你将被征收全额月费。

    添购上网通行证(如:2GB @ RM10)将在第一个月全额收费。

  • 预付费只能用于抵消首月的账单,任何额外的付费将累计至下个月。

  • 在使用量达到固定配额的60%及100%时,您会收到一则通知简讯。有关简讯发送是即时的。

  • Hotlink Postpaid配套没有提供附属线。

  • 对于相应的Unlimited Bundle 通行证,其应用程式的使用量将不会影响基础配额,而是从综合配额中扣除(根据每个账单周期的1TB合理使用政策)。

    然而,应用程式当中也有一些第三方资源(如嵌入式YouTube视频或通过应用程式打开外部网站),这些都将被计算为一般上网数据。

  • 可以,你可将Unlimited Bundles 连接或共享至其他设备。不过,将会有5mbps的速度上限。

  • 可以。当您的普通配额用完时,您仍可使用 Unlimited Bundles。

    然而,在应用程序本身中,有些第三方来源(例如置入式的 YouTube 视频或通过应用程序打开的外部网站)将计为普通配额并以限制速度加载。

  • 一旦你转换至Hotlink Postpaid,你的余额将会被转入至Hotlink Postpaid 户口,你会在首个账单看到这项纪录。

  • 你依然需要支付预付费以转换至Hotlink Postpaid。预付费款及Hotlink Prepaid 余额将于首月账单中相互抵消。若余额大于首月账单,将累计至下个月。

  • 当然。只需拨打 123 或前往列表在 www.hotlink.com.my/postpaid 中的Maxis 中心进行转换。

    但若您已有 Hotlink Postpaid 60 契约,您必须终止契约并支付罚款才能转换到 Hotlink Postpaid 30。

  • 新顾客将无法购买此上网通行证。现有的顾客只要不取消现有的自动更新上网通行证,仍可享受此福利。

    若您决定取消此通行证,以后将不能再购买同等上网通行证。

  • 我们不再提供此通行证。 拥有此特定附加通行证的所有 Hotlink Postpaid 30 订户将继续享有全天8GB 与8GB YouTube 的总配额。

  • 每位客户限购一次每月定期的通行证。数据配额将在账单周期结束后更新。或者,您可以购买任何其他上网通行证。

  • 非 YouTube 的浏览,会使用您的非 YouTube 特定数据通行证流量。

    对于 YouTube 浏览,将首先使用您的 YouTube 特定数据通行证的流量。 若您的 YouTube 配额已用完,任何 YouTube 浏览将使用您的非 YouTube 特定数据通行证的流量。

    然而有些YouTube 第三方内容(例如:通过应用程序打开的外部网站)将被视为普通数据,因此可能会使用非 YouTube 特定数据通行证的流量。

  • 倘若 YouTube 特定数据通行证的配额用完了后,继续浏览 YouTube 将会使用您剩余的非 YouTube 特定数据通行证中的流量。

    然而,一旦您所有数据配额都用完,您仍可免费浏览 YouTube,但网速会减慢,直到下一次的数据配额更新。

Hotlink Postpaid 60 与家居互联网 - 概要

  • Hotlink Postpaid 60 与家居互联网提供 2 倍多的移动数据流量和无限量的家居网络数据。

    • 手机流量:您可享有全天60GB的数据流量。
    • Maxis Fibre 或 Maxis Home 4G WiFi 配套:您可享有无限量的家居网络数据。

     

    注意:

    • 为确保所有用户获得更好的体验,过度和滥用数据将受公平使用政策( FUP)管制。
    • 欲了解更多有关所有服务的公平使用政策 (FUP),请点击此处
    • 更多有关 Maxis Home 4G WiFi 配套的详情,请点击此处

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