Soalan Lazim
Hotlink Postpaid - Umum
-
Hotlink Postpaid baharu ialah pelan Internet mudah alih 5G dan 4G dengan kelajuan tanpa batas, panggilan suara dan SMS tanpa had, dengan pilihan pakej telefon pintar dengan pelan terpilih.
Terdapat 4 pelan untuk dipilih:Hotlink
Postpaid 30Hotlink
Postpaid 45Hotlink Postpaid 60 Hotlink
Postpaid 70Komitment Bulanan
*tidak termasuk 6% SSTRM30/bulan RM45/bulan RM60/bulan RM70/bulan Kuota yang diperuntukkan 2GB (4G/5G) + 2GB (5G Sahaja) 50GB (4G/5G) + 50GB (5G sahaja) 100GB (4G/5G) + 100GB (5G sahaja) 150GB (4G/5G) +
150GB (5G sahaja)Internet pantas / Kelajuan tanpa batas Ya Ya Ya Ya Panggilan & SMS tanpa had Ya Ya Ya Ya Pakej Telefon Pintar Tidak Tidak Ya Ya Perayauan Antarabangsa Percuma Tidak Tidak Tidak Ya (Singapura, Thailand & Indonesia) Untuk nikmati 5G, sila pastikan:
- Anda telah melanggan pelan Hotlink Postpaid terkini
- Anda dalam kawasan liputan 5G. Klik SINI untuk periksa
- Anda menggunakan peranti yang disokong 5G.
- Anda menggunakan 4G LTE SIM / eSIM. Dail *100*8*5# untuk periksa.
- Pilihan rangkaian pada peranti anda yang ditetapkan kepada 5G: Ikuti langkah dibawah:
- iOS: Tetapan -> Data Mudah Alih -> Pilihan Data Mudah Alih -> Panggilan & Data -> Auto 5G
- Android: Tetapan -> Sambungan -> Rangkaian Mudah Alih -> Mod Rangkaian -> 5G/ LTE/ 3G/ 2G (Penyambungan automatik)
- Anda telah melanggan pelan Hotlink Postpaid terkini
-
Kriteria Kelayakan Saluran untuk Mendaftar - Semua pelanggan berusia 18 tahun dan ke atas.
- Sah untuk pendaftaran baharu dengan nombor baharu;
- Menukar daripada pembekal perkhidmatan tempatan (port-masuk) lain;
- Menaik taraf daripada Hotlink Prepaid ke Hotlink Postpaid.
- Kedai Dalam Talian Hotlink – dapatkan rebat RM10 untuk 6 bulan.
- Kunjungi mana-mana Kedai Hotlink atau Maxis. Lihat kedai berdekatan DI SINI.
Jika anda pelanggan Hotlink Postpaid sedia ada dan mahu menaik taraf pelan anda, guna aplikasi Hotlink terkini dan ikut langkah-langkah di bawah:
aplikasi Hotlink - myhotlink -> Akaun -> Klik "Hotlink Postpaid" -> Klik "Upgrade Plan"
-
Berikut adalah bayaran yang diperlukan semasa pendaftaran:
Selepas Pembelian
Bil Pertama
Bayaran Pendahuluan Pelan
RM30 - Bayaran Pemprosesan (Sekali sahaja)
- RM10 Yuran SIM (Sekali sahaja)
- RM10 Komitmen bulanan pertama anda akan diproratakan, berdasarkan baki hari dalam kitaran pengebilan.
Maklumat Tambahan:
- Bagi bukan warganegara Malaysia, deposit pendaftaran sebanyak RM 150 diperlukan untuk pelan Hotlink Postpaid 30, 45, 60 dan 70.
-
Anda akan menikmati peruntukan kuota Internet penuh pelan anda dengan panggilan dan SMS tanpa had dari hari anda mengaktifkan akaun anda.
Tetapi jangan risau, yuran komitman bulanan pertama anda akan diproratakan berdasarkan bilangan hari dan yuran komitmen bulanan penuh hanya akan dikenakan dari bulan 2 dan seterusnya.
-
Ya, anda boleh menaik taraf daripada Hotlink Prepaid kepada Hotlink Postpaid dengan mengekalkan nombor sedia ada anda. Sebarang kredit yang tidak digunakan akan dikreditkan ke bil pertama akaun Postpaid anda.
Kunjungi mana-mana Kedai Maxis / Hotlink berdekatan atau naik taraf sekarang di Kedai Dalam Talian Hotlink.
-
Ianya hanya tertakluk pada penggunaan ON-net & OFF-net panggilan domestik mudah alih/tetap (tidak termasuk panggilan video, panggilan dikenakan caj nombor 1-300/1700/600 dan panggilan ke TM100 dan nombor 121).
Tiada had untuk panggilan dan SMS tanpa had, pelanggan termaktub kepada Polisi Penggunaan Saksama Maxis dan kami berhak untuk mengganggu, menyekat, menggantung atau menamatkan perkhidmatan jika kadar penggunaan pelanggan adalah luar kebiasaan. Sila rujuk pada Terma & Syarat kadar pelan untuk maklumat lanjut.
-
Panggilan dan SMS tanpa had Kuota internet akan diperuntukkan Hotlink Postpaid 30, 40 dan 60 Tidak, hanya untuk kegunaan domestik sahaja. Tidak, hanya untuk kegunaan domestik sahaja. Hotlink Postpaid 70 Tidak, hanya untuk kegunaan domestik sahaja. Anda boleh menggunakannya untuk perayauan di Singapura, Indonesia dan Thailand tanpa sebarang kos tambahan. Ini adalah tawaran masa terhad, baca selanjutnya DI SINI Untuk ketahui lebih lanjut cara perayauan dengan pas perayauan yang tersedia untuk Hotlink Postpaid, klik DI SINI
-
Ya, kami tidak akan menyekat penambatan/perkongsian hotspot dengan peranti lain
-
Ya, anda boleh menukar atau menaik taraf kepada mana-mana pelan Hotlink atau Maxis Postpaid pada bila-bila masa. Jika anda mempunyai kontrak peranti sedia ada, anda perlu membayar Bayaran Penamatan Awal (ETF) untuk tukar ke pelan kadar Hotlink Postpaid yang lebih rendah.
Cara pengiraan ETF adalah seperti berikut:
- Amaun Penalti = [(Harga Runcit Disyorkan (HRD) – Kos Pendahuluan) x (Baki bulan ÷ Tempoh Kontrak)] + RM 100
-
Tidak, ia akan diperbaharui semula setiap bulan selepas kitaran bil anda selesai.
-
Tiada pelan / talian tambahan untuk Hotlink Postpaid, tetapi anda boleh mendaftar sehingga 5 talian utama di bawah satu akaun Hotlink Postpaid. Jika anda memerlukan talian tambahan, sila lihat pelan Maxis Postpaid di sini.
-
Apabila kuota anda telah habis, anda boleh terus melayari internet TANPA SEBARANG CAJ TAMBAHAN pada kelajuan yang dikurangkan. Secara alternatif, anda boleh membeli pas internet tambahan menerusi Menu Mudah *100# atau di aplikasi Hotlink di https://www.hotlink.com.my/ms/services/mobile-app/
Pas internet sedia ada adalah seperti berikut:
Huraian Pas + Tempo Sah Penggunaan Harga Pembaharuan Automatik 10GB (4G/5G) untuk 30 hari Segalanya termasuk hotspot RM15 Tidak 7GB (4G/5G) untuk 14 hari RM10 3GB (4G/5G) untuk 3 hari RM5 Sosial Tanpa Had untuk 14 hari Facebook, Instagram, Snapchat, Pinterest, Twitter RM10 Tidak Sosial Tanpa Had untuk 30 hari Ya Muzik Tanpa Had untuk 14 hari Spotify, Joox, Saavn, Smule, KK Box RM10 Tidak Muzik Tanpa Had untuk 30 hari Ya Chat Tanpa Had untuk 14 hari WeChat, WhatsApp, LINE, IMO, QQ IM RM5 Tidak Chat Tanpa Had untuk 30 hari Ya
